如今社群已成為企業非常重要的變現渠道之一，幾乎成為了企業穩定發展的標配。不過社群不是簡單的發發消息通知，它包含了運營、促活、轉化等多方面的內容，所以想做好社群運營也不容易，那么，如何做好社群運營規劃？社群運營注意事項有哪些？
如何做好社群運營規劃？
想要做好社群運營規范，我們可以從以下幾方面去思考：
1、明確目標客戶
首先需要確定我們要組建一群什么樣的人，這樣后續才可以更順利地開展細節規劃。
2、社群客戶來源
社群客戶除了將自有的整合，還需要思考針對目標客戶從哪引流？比如說，我們要面向年輕群體組建社群，可以從微博、B站、小紅書等很潮流的平臺進行引流。
3、社群定位
我們需要思考運營社群的目的究竟是什么？組建社群是為了宣傳企業文化還是進行賣貨轉化？目的不同，需要有不同的運營側重點。
4、社群成本投入
企業想做社群運營，也需要提前思考每天需投入多少人力和時間成本。為了減少人力成本的投入，企業可以利用企業微信開展社群運營功能，并利用艾客SCRM系統提供的一些自動化功能，如關鍵詞自動回復、群SOP等，來提升員工工作效率。
社群運營注意事項有哪些？
其實社群運營需要注意的事項很多，比如沉默成本的投入，社群需要長時間進行維護，必然要投入一定的時間成本、人力成本和物資成本。
另外社群運營需要注意工具的選擇，艾客SCRM系統具備許多高級實用的社群運營功能，可以幫助企業更高效精細化的運營客戶群，提高效率并減少成本的投入。
例如，群日歷功能，幫助員工有條不紊地給多個社群發消息。它相當于一個社群運營清單，能提前安排哪些社群在什么時間發送什么消息。
管理員在艾客后臺設置好后，一到時間，系統就會提醒群主發送消息，不用擔心發錯消息、漏發消息這種情況。
以上是關于如何做好社群運營規劃的內容了，在進行企業微信社群運營時，我們還有很多地方能借助艾客SCRM系統的功能，想了解的話，請掃描下方二維碼，也可以申請艾客SCRM系統免費試用！
220
電商私域，就用艾客！
