如今，私域成為各大品牌爭(zhēng)奪流量的火熱方式，而私域載體離不開社群，現(xiàn)在常見的有微信群、企業(yè)微信群等。但有些人覺得社群運(yùn)營(yíng)就是拉群、發(fā)廣告營(yíng)銷，其實(shí)不然，社群運(yùn)營(yíng)對(duì)于增加用戶粘性、多渠道獲客、精細(xì)化管理等都有重要作用，那么，如何做好社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化？社群轉(zhuǎn)化策略有哪些？
如何做好社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化？社群轉(zhuǎn)化策略有哪些？
想做好社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，就需要掌握一些社群轉(zhuǎn)化策略，比如：
1、持續(xù)輸出價(jià)值性內(nèi)容
每一個(gè)社群都有自己的生命周期，有熱烈時(shí)就有沉默時(shí)期，最重要的是群主要堅(jiān)持在群內(nèi)持續(xù)輸出內(nèi)容，只要群內(nèi)還有人，就有人認(rèn)可這個(gè)群的價(jià)值。不過分享內(nèi)容時(shí)，多分享一些高質(zhì)量干貨，少分享心靈雞湯，讓用戶感受到留在這里有價(jià)值。
2、多點(diǎn)名表揚(yáng)群成員
如果社群里有人發(fā)出有價(jià)值的觀點(diǎn)或是積極回復(fù)群發(fā)問題時(shí)，要點(diǎn)名表揚(yáng)，或是發(fā)紅包，讓群成員感受到這份榮譽(yù)，慢慢的群里發(fā)言的人數(shù)會(huì)越來越多，輸出更多價(jià)值也可以讓社群保持活躍度。
當(dāng)然，新用戶入群時(shí)也是提高群活躍度的好時(shí)機(jī)，可以通過第三方艾客scrm應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)新客自動(dòng)拉群、自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語，提升用戶留存。
3、捕捉群用戶精準(zhǔn)需求
群內(nèi)用戶的互動(dòng)常常可以體現(xiàn)出真實(shí)的需求，及時(shí)解答群內(nèi)用戶的提問和進(jìn)行討論，能收集用戶需求，后期可以針對(duì)性的改善產(chǎn)品和向用戶投放優(yōu)惠活動(dòng)。
這里以家庭教育社群為例，如果群友們都在討論孩子晚上作業(yè)總是做不好、執(zhí)行力不強(qiáng)的問題，群主就能適時(shí)推出高效時(shí)間安排表，還要家長(zhǎng)怎么幫助孩子提高專注力的課程，并投放聽課、優(yōu)惠券等。
4、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)促進(jìn)轉(zhuǎn)化
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是提高客戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，通過千人千面的服務(wù)，讓用戶需求被更好照顧到，從而提升用戶下單頻率。
當(dāng)用戶呆在一個(gè)福利群中，卻發(fā)現(xiàn)大部分內(nèi)容都不感興趣時(shí)，福利群就會(huì)成為打擾。這時(shí)候，精準(zhǔn)識(shí)別用戶屬性，針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷，才可以留存客戶，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
例如通過企業(yè)微信營(yíng)銷工具——艾客SCRM系統(tǒng)的【標(biāo)簽建群】功能，將不同屬性、不同特征的客戶，邀請(qǐng)到相應(yīng)社群，這樣在群內(nèi)發(fā)放的優(yōu)惠券，就可以更精準(zhǔn)地?fù)糁心繕?biāo)客戶，用戶下單轉(zhuǎn)化率也會(huì)大大提升。
以上是關(guān)于如何做好社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化？社群轉(zhuǎn)化策略有哪些的內(nèi)容了，如果企業(yè)使用企業(yè)微信開展社群運(yùn)營(yíng)工作，可以借助艾客SCRM開發(fā)的社群運(yùn)營(yíng)功能，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社群，提高社群運(yùn)營(yíng)效率和效果，有興趣的話，掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)社群營(yíng)銷工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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