自從私域流量爆火后，越來越多朋友都想擠進這個賽道，去擴展私人流量圈。其實所謂的私域流量就是將目標用戶抓在自己手中，盡可能多的方式去觸達，從而實現轉化。而社群運營作為私域運營中很重要的部分，也備受企業關注，那么，私域社群運營從0到1落地方案是怎樣的？
私域社群運營從0到1落地方案
1、確定建立什么樣的社群
私域社群的目的就是將用戶沉淀下來，增加用戶的粘性，從而提高銷量。而初期社群規劃也很簡單，可以分為核心群和普通群。
其中普通群的主要目的是用戶流量沉淀、核心用戶培育、銷售轉化等等。核心群指社群的核心人員群，對于高價值用戶，活躍且配合度高的用戶，可以拎出來組成核心群，優先服務和進行運營。
2、定好社群規則
俗話說得好：“沒規矩不成方圓”，一個社群沒制定群規，肯定活不下去。群規一方面可以有效剔除一些無效用戶，另一方面讓社群更規范。
更重要的是群規能營造一種入群的儀式感，不過完整的群規包含什么內容？一般包含群介紹和群具體規則這兩方面的內容。社群介紹是為了讓初次入群的用戶不會一臉懵，主要介紹包括了我們是誰，加入本群有什么好處。而具體群規是為了告知入群的用戶在群里可以做什么或不可以做什么。
3、明確社群組織架構
社群運營是很重要的工作，當社群規模不斷擴大時候，怎么保證每個社群正常運行，長期活躍下去？就需要搭建社群組織架構。
就公司層面來說，群組織結構可以分為總群主、群主和管理員。總群主負責群整體運營，群主主要負責單個群的運營管理；而管理員是為了輔助群主做好群管理，邀請人或踢出違規的人，群內活動信息發布、活動進程發布等等。
4、社群內容持續輸出
想要保證社群活躍，需要有優質穩定的內容輸出，如行業熱點、知識干貨等，還能定期發布一些值得討論的話題，讓大家一起討論，并給積極參與討論的用戶一些獎勵。另外要提供簡單粗暴的福利，比如告訴用戶優惠活動玩法，或發一些紅包、折扣券等，引導用戶持續關注。
不過有些運營人員同時管理多個社群，擔心出現群消息錯發、漏發的情況，可以使用艾客SCRM工具提供的【群sop】功能，來進一步規范社群運營流程。
管理員在后臺提前制定出一套標準的社群運營流程，即哪些社群在什么時間發送什么消息，這樣運營人員在設定時間會收到消息提醒，一個人運營再多社群也能準時、有序地發送消息。
好了，關于私域社群運營從0到1落地方案的內容就分享到這，希望對你有所幫助！了解更多私域社群運營方法、策略，歡迎關注艾客官網！也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM管理系統免費試用哦~
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