現(xiàn)在許多人意識(shí)到社群的重要性，好的活躍社群能存在數(shù)年，也有社群在短時(shí)間內(nèi)成為“死群”。而做社群運(yùn)營(yíng)不僅可以降低運(yùn)營(yíng)成本，還能讓用戶更有粘性，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多成交，那么，社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化技巧有哪些？下面我們一起來(lái)看看吧！
社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化技巧有哪些？
技巧一、設(shè)置社群入群門(mén)檻
免費(fèi)群沒(méi)有門(mén)檻，人人都能進(jìn)入，沒(méi)共同屬性和共同話題，多數(shù)為淪為“廣告群”。
無(wú)論做什么類(lèi)型的社群，都應(yīng)該設(shè)定門(mén)檻，常見(jiàn)社群門(mén)檻有：
1、行業(yè)門(mén)檻：同個(gè)行業(yè)，如私域群、教培群；
2、興趣門(mén)檻：有相同興趣愛(ài)好，比如XX愛(ài)寵群；
3、付費(fèi)門(mén)檻：付費(fèi)就可以加入；
4、綜合門(mén)檻：多種門(mén)檻組合，比如興趣+付費(fèi)門(mén)檻。
看到這里，也許有人會(huì)問(wèn)了，我們要如何確保拉入群聊的客戶有共同特征呢？我們可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【標(biāo)簽建群】功能，篩選客戶后，給同標(biāo)簽下的客戶一鍵發(fā)送入群邀請(qǐng)，這樣有相同標(biāo)簽的客戶都會(huì)被拉入同個(gè)社群，讓企業(yè)能根據(jù)群客戶喜好制定更有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，促使群營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
技巧二、制定群規(guī)則
俗話說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，社群運(yùn)營(yíng)想做好也需要制定規(guī)則，若是沒(méi)規(guī)則，廣告泛濫，群質(zhì)量肯定會(huì)下降，慢慢變?yōu)椤八廊骸薄?/p>
同時(shí)，群規(guī)需要讓用戶入群后第一時(shí)間了解，因此能借助艾客SCRM系統(tǒng)歡迎語(yǔ)功能，第一時(shí)間觸達(dá)客戶，提升客戶留存。
技巧三、規(guī)劃好群發(fā)內(nèi)容
想社群運(yùn)營(yíng)好，需要提前規(guī)劃好每天發(fā)送的內(nèi)容，為客戶提供持續(xù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一方面要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容持續(xù)輸出，比如知識(shí)干貨、行業(yè)熱點(diǎn)等，讓客戶有一定的“獲得感”，還能定期發(fā)布一些值得討論的話題，讓大家討論，并給積極參與討論的客戶一些獎(jiǎng)勵(lì)，提升群活躍度。
另一方面需要提供簡(jiǎn)單粗暴的福利，比如告訴大家福利活動(dòng)玩法，或發(fā)一些紅包、優(yōu)惠券，引導(dǎo)客戶關(guān)注。
但運(yùn)營(yíng)人員需同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)同類(lèi)型的社群，如果擔(dān)心錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)消息的情況出現(xiàn)，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，提前制定好一套標(biāo)準(zhǔn)的群運(yùn)營(yíng)流程，即哪個(gè)社群在什么時(shí)間發(fā)送什么消息，這樣運(yùn)營(yíng)人員會(huì)在設(shè)定時(shí)間收到消息發(fā)送提醒，這樣就算運(yùn)營(yíng)再多社群也能準(zhǔn)時(shí)有序地給每個(gè)社群發(fā)消息。
上述是關(guān)于私域社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化技巧的內(nèi)容了，想了解更多私域社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化技巧，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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