如今,越來越多的企業開始轉向私域運營,其中,社群運營也是不可或缺的陣地之一,社群有著天然的社交屬性和情感屬性,而且低成本、易獲取、自擴散,能夠實現高效高頻次的觸達用戶。那么,企業微信社群運營技巧有哪些?如何高效運營社群?
企業微信社群運營技巧有哪些?
1、小紅包互動游戲
小紅包可以說是客戶最受歡迎的互動游戲之一,畢竟真金白銀小紅包白得錢的事兒誰不愛呢?但是就小紅包的營銷活動來說,具體的一些設置也比較講究,比如設置金額范圍,設置能領取紅包的條件,設置相關的備注以便后期進行檢查核實等等。
對這些小紅包條件進行設置的工具,艾客SCRM系統就可以滿足,企業可以使用艾客的小紅包工具來進行設置。
2、各種福利折扣活動
比如節假日,企業可以推行一些折扣活動,讓利給客戶。社群內因為集中了企業大量的客戶流量,在各個社群內推出產品折扣福利信息,有利于刺激群內客戶進行消費,提升企業的客戶轉化率和激發社群活躍。
如何高效運營社群?
企業可以搭配使用專業的企業微信服務商——艾客SCRM系統更多高級功能,比如使用艾客SCRM系統的微信社群管理工具來進行高效運營社群。
1、拉群
企業可以通過客戶不同條件進行篩選,篩選出具有同一種特質或者特點的客戶,通過【一鍵拉群】或者【標簽建群】功能,把篩選過的客戶統一拉進相同社群里。方便企業在進行社群運營時,統一對具有相同特質的社群客戶執行對應營銷策略。
2、運營
客戶群群發功能可以讓企業實現客戶群即時或者定時群發消息。【群SOP】以及【群日歷】功能,讓群推送信息更具規劃性,群發消息有一條清晰線,讓企業清晰不同時段的群發內容。客戶群提醒功能可以在群內防廣告、防刷屏、防敏感詞等不良言行,給社群營造一個良好健康的群聊環境。
【關鍵詞自動回復】功能搭配使用快捷回復功能,搭建個人話術庫或者企業話術庫,讓企業成員實現快速回復客戶問題。
3、群畫像
在社群內可以查看群成員畫像,比如群成員名單、入群方式、入群人數、退群人數,自動給群成員打標簽,查看拍前列的活躍群數量等等。
上述是關于企業微信社群運營技巧等內容了,獲取更多社群運營干貨,請關注我們!艾客scrm基于企微開發了眾多社群功能,比如無限群活碼、自動打標、超級雷達、群SOP、群裂變等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦!