如今，借助企業(yè)微信社群凝聚客戶已是商家常用的一種營銷手段，通過群聊集中觸達(dá)，可以提高工作效率。但是社群運(yùn)營講究技巧，只是一味推銷自己的產(chǎn)品，每天都發(fā)廣告，過于功利性，結(jié)果總是差強(qiáng)人意，那么，如何才能做好社群運(yùn)營？社群運(yùn)營有哪些技巧？下面一起來看看吧！
如何做好社群運(yùn)營？
做好社群運(yùn)營可以幫助我們節(jié)省運(yùn)營成本的同時(shí)，還可以促成轉(zhuǎn)化。但是在社群運(yùn)營時(shí)，我們先要搞清楚定位，將不同屬性的客戶進(jìn)行分類，針對(duì)顧客購買意愿，劃分匹配度高的社群，這樣才能取得更理想的推廣效果。
企業(yè)創(chuàng)建社群能跟客戶拉近聯(lián)系，促進(jìn)復(fù)購，問題是有一批客戶，怎么才能把他們批量拉進(jìn)群內(nèi)？為了方便社群的精細(xì)化管理，艾客SCRM提供了兩種拉群的方式：
（1）一鍵拉群：可以按照客戶標(biāo)簽、添加來源時(shí)間等條件進(jìn)行篩選，把客戶一鍵拉入群中，不用發(fā)送入群邀請(qǐng)。
（2）標(biāo)簽建群：與一鍵拉群不同的是，篩選客戶后，給客戶群發(fā)入群邀請(qǐng)，同一特點(diǎn)的客戶可以在一個(gè)群聊中，方便后續(xù)管理和群活動(dòng)的開展。
社群運(yùn)營有哪些技巧？
社群運(yùn)營有很多技巧，客戶沉淀到社群后，可通過入群歡迎語讓客戶對(duì)企業(yè)有更深的了解，還可以通過日常群內(nèi)互動(dòng)和客戶建立信任關(guān)系，有效減少客源流失。再通過一些福利活動(dòng)提高轉(zhuǎn)化，繼續(xù)做好后續(xù)的運(yùn)營，這樣會(huì)有很大機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)復(fù)購。
此外，還可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的社群運(yùn)營功能，幫助企業(yè)高效運(yùn)營客戶群，提高效率，高效轉(zhuǎn)化。
比如：艾客SCRM的【群SOP功能】，在后臺(tái)設(shè)置好需發(fā)送的活動(dòng)內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間，這樣到時(shí)間，艾客助手就會(huì)給企業(yè)員工發(fā)送群發(fā)指定消息的提醒，員工復(fù)制好內(nèi)容，粘貼發(fā)送到群聊即可，更精準(zhǔn)觸達(dá)且提升工作效率。
以上就是關(guān)于做好社群運(yùn)營等相關(guān)內(nèi)容了，在社群運(yùn)營過程中，還可以使用艾客SCRM的群日歷、客戶群提醒、客戶畫像、快捷回復(fù)等功能，幫助企業(yè)更高效精細(xì)化進(jìn)行社群運(yùn)營，獲取更多社群運(yùn)營技巧，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！掃描下方二維碼即可申請(qǐng)~
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