私域社群營(yíng)銷是很廣泛的一個(gè)話題，企業(yè)和商家想摸索出一套適合自己的運(yùn)營(yíng)方法，從做得成功的品牌案例中學(xué)習(xí)是不錯(cuò)的選擇。而在互聯(lián)網(wǎng)零售通道崛起的壓力下，傳統(tǒng)連鎖藥店意識(shí)到向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變的必要性，那么，線下藥店如何做社群營(yíng)銷？
線下藥店如何做社群營(yíng)銷？
藥店做社群營(yíng)銷，能基于線上和線下打造企業(yè)微信社群。首先要把握好線下門店流量，利用口罩、消毒液等小禮品吸引客戶掃碼添加門店導(dǎo)購企業(yè)微信，引導(dǎo)客戶進(jìn)群領(lǐng)取優(yōu)惠券再付款。
在藥店開展私域引流活動(dòng)時(shí)，群二維碼失效是很棘手的一個(gè)問題。當(dāng)遇到這類問題，商家需要及時(shí)更換二維碼，頻繁操作比較麻煩，而這種情況，企業(yè)微信群活碼是最佳解決方案，問題是企業(yè)微信群活碼只可以關(guān)聯(lián)五個(gè)群聊，如果掃碼添加人數(shù)超過了1000人，依然需要進(jìn)行更換。
在這里，推薦藥店試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【無限群活碼】功能，該功能生成的群活碼永久不過期，而且可以自動(dòng)無限個(gè)數(shù)創(chuàng)建新群，避免頻繁更換群二維碼的麻煩，還突破了入群人數(shù)的限制，真正意義上實(shí)現(xiàn)了無限制拉客戶進(jìn)群。
社群創(chuàng)建好之后，保持社群活躍度也有利于社群營(yíng)銷，比如社群簽到打開、游戲互動(dòng)、話題討論等都能引導(dǎo)群活躍。我們還可以通過群內(nèi)聊天記錄和成員活躍度分析篩選出熱衷輸出的客戶，對(duì)這類客戶進(jìn)行重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，比如主動(dòng)邀請(qǐng)參與群管理、適當(dāng)給予紅包獎(jiǎng)勵(lì)等，鼓勵(lì)并刺激其他潛在客戶，從而提升社群營(yíng)銷效率。
但開展社群營(yíng)銷活動(dòng)之前，先要制定好群規(guī)，避免有客戶在群內(nèi)頻繁打廣告、刷屏等，營(yíng)銷群內(nèi)其他客戶的體驗(yàn)，這時(shí)需用到企業(yè)微信的防騷擾功能，提前設(shè)置好違規(guī)行為和違規(guī)詞，還有相應(yīng)處罰措施，幫助群主做好社群管理。
當(dāng)然，企業(yè)微信自帶的防騷擾功能設(shè)置有時(shí)會(huì)存在誤踢的情況，而且踢了那些發(fā)廣告、惡意刷屏的人，他們還能再次入群，真的是讓人防不勝防。
如果想徹底解決這個(gè)問題，可以使用艾客SCRM的【客戶群提醒】功能，通過在艾客后臺(tái)設(shè)置違規(guī)關(guān)鍵詞、違規(guī)行為等，比如二維碼圖片、名片、鏈接、小程序等都能記錄，只要群內(nèi)有人觸發(fā)規(guī)則，艾客助手會(huì)第一時(shí)間給管理員發(fā)送消息提醒，管理員能馬上處理，做好客戶群維護(hù)。
好了，關(guān)于線下藥店如何做社群營(yíng)銷的內(nèi)容就介紹到這里，無論是藥店還是其他行業(yè)，用企業(yè)微信開展社群營(yíng)銷工作，還有很多地方能借助艾客scrm系統(tǒng)的功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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