在如今的數字化營銷時代,社群已成為餐飲門店的重要營銷渠道。事實上,社群作為成本低、觸達率高且屬于門店的私域營銷場景,是找到第一批忠實用戶的絕佳平臺,但真正將社群做起來的卻不多,那么,餐飲門店如何打造私域社群營銷?
餐飲門店如何打造私域社群營銷?
餐飲門店想打造私域社群營銷,第一步肯定是將門店已有客戶引流到企業微信賬號,再沉淀到企微客戶群集中運營。
當客戶到餐飲門店消費時,可以利用好評返現或加好友返現的方式,讓客戶添加門店企業微信,再將客戶都拉入餐飲門店的群聊。店長能時常在群里發送優惠券或紅包,活躍社群氛圍,拉近和客戶之間的距離,提升群客戶的留存。
在私域引流過程中,餐飲門店可以借助艾客SCRM系統的“渠道活碼”、“無限群活碼”功能,輕松實現加企業微信和入企微群。當客戶進入私域社群后,能使用艾客SCRM系統的【群SOP】功能,制定一個社群周期性推送提醒,比如商家在一周內,能每天對不同的菜品打折,設定好群SOP規則,就能提醒商家每天需發送哪些菜品的折扣信息。
由于不同的客戶有不同的需求喜好,為了做好私域社群營銷,餐飲商家在拉群時,可以結合客戶喜好,對入群客戶進行篩選,精準抓住客戶需求,方便后續精準營銷。
那我們要怎么保證拉到同個群里的用戶有相同需求呢?這時可以借助艾客SCRM的【標簽建群】功能,篩選客戶之后,給同標簽下的客戶一鍵發送入群邀請,之后根據客戶標簽進行適當的營銷,快速實現社群營銷變現。
好了,關于餐飲門店如何打造私域社群營銷的內容今天就分享到這里,餐飲門店可通過社群營銷的方式,提高社群活躍度,與客戶建立緊密聯系,增強用戶粘性,如果想體驗更多高級的社群營銷功能,歡迎掃描下方的二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!