隨著私域的盛行,私域社群運營也火熱了起來,很多企業(yè)開始搭建自己的社群用以提高私域流量。通過有效的社群運營不僅能以較低的成本獲得更多忠實用戶,快速傳播營銷活動信息,提高商品成交量,下面一起來看看這份干貨|可復(fù)制的高成交社群打法!
干貨|可復(fù)制的高成交社群打法
1、設(shè)置群歡迎語,提升服務(wù)體驗感
現(xiàn)在企業(yè)都使用企業(yè)微信打造社群,做精細化的社群運營。在私域社群轉(zhuǎn)化中,群歡迎語是個重要的環(huán)節(jié),描述完整、語言簡介、發(fā)送計算的群歡迎語都可以第一時間向客戶傳遞社群的價值和特點,引導(dǎo)客戶了解并使用,在一定程度上能提升客戶群活動的參與度。
但是再好的社群入群歡迎語也要及時發(fā)送,最好是新客戶入群時就發(fā)送,如果新客入群人數(shù)比較集中也能設(shè)置3-5分鐘發(fā)送一次。這里可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【入群歡迎語】,除了可以自定義各種標(biāo)題、封面外,還能插入客戶昵稱,有效提升客戶服務(wù)體驗感。
2、內(nèi)容定時推送,促進成交
企業(yè)在和客戶溝通時需要給不同類別的客戶制定好針對性的推送內(nèi)容和推送時間,實現(xiàn)信息內(nèi)容的精準(zhǔn)觸達。
在內(nèi)容推送過程中,企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的【群SOP】功能,提前在后臺制定好群聊推送計劃,到設(shè)定時間,系統(tǒng)會提醒制定的人員發(fā)送內(nèi)容到群聊,提升工作的推進效率也為后續(xù)的轉(zhuǎn)化打好基礎(chǔ)。
3、紅包營銷活躍群聊,維系客戶
在社群運營中,最擔(dān)心群聊突然很安靜,沒一點生氣,這時候就能發(fā)紅包來活躍群氣氛,拉近和群成員的關(guān)系。
需要注意的是,企業(yè)微信外部群不支持發(fā)紅包,但沒關(guān)系,可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【小紅包】功能,它是質(zhì)檢連接企業(yè)的商戶號,當(dāng)成員發(fā)送紅包時是直接從企業(yè)賬戶中進行扣款,省去了成員報銷繁瑣的流程。
好了,今天的內(nèi)容就分享到這里,高成交社群打法有很多,企業(yè)需要結(jié)合實際情況選擇合適的運營方法,但是運營中使用一些高效的工具,可以起到更好的效果,感興趣的朋友圈,可以上艾客官網(wǎng)咨詢!