社群運營并不是簡單的將客戶邀請進群聊就進行營銷,而是需要使用正確的運營方法,才能確保社群活躍度,很多人在社群營銷時。都會遇到一個問題,剛開始社群活躍度會比較高,隨著時間推移,活躍度越來越低,那么如何才能提高企業微信社群活躍度?有什么好用的社群活躍工具?
如何提高企業微信社群活躍度?
很多企業員工在進行社群運營時,都遇到過社群運營困難、群內客戶活躍性不高的問題,這對后期客戶的轉化并不利。
其實,在做社群運營時,也是有技巧的。只要運營方法正確得當,提升社群的活躍度并不困難。
需要特別注意的一點是:員工在發送群消息進行營銷時,一定不要一直@全體客戶,這樣很容易引起客戶的反感。要適當的發送營銷內容,多跟客戶互動,促使客戶討論。
有什么好用的社群活躍工具?
除了以上的方法外,企業想要提高社群運營效率,也可以借助一些好用的群聊工具,提升社群活躍度。
比如企業微信授權的服務商艾客SCRM,就有很多高效社群運營工具,下面我們一起來了解下吧!
(1)群打卡活動
企業可以設置好群打卡的規則,包括打卡時間、獎勵等,然后發送到客戶群讓客戶參與。如果客戶想要獲得這個禮品,就會每天在群內發送消息進行打卡。
對企業來說,這樣就很好的提高了群聊的活躍度,并且在客戶打卡一段時間以后,其實也提高了客戶的粘性,為員工后續轉化客戶提供了一定的基礎。
同時客戶在打卡的過程中,管理員還可以隨時查看打卡數據,了解打卡活動的開展情況。
(2)小紅包
員工在拉客戶進群后,可以發放一些福利,在群內發放一些小紅包,活躍群內氣氛,增加客戶的參與感,讓客戶參與群聊的積極性更高。
此時可以使用艾客scrm的小紅包功能,直接設置好紅包模板,由員工在側邊欄一鍵發送給客戶。該功能使用的是企業的錢,無需員工提前墊付,也就省去了后續報銷的繁瑣流程,這就是使用小紅包的好處,使用更便捷,社群活躍更簡單。
(3)群SOP
管理員制定詳細的群SOP,明確“每天的幾點”應推送什么內容,促活社群,幫助提升轉化。因而,高轉化的SOP的制定是非常關鍵的。然而,運營的社群過多,員工可能會忘記發送。這時使用艾客scrm的群SOP,創建SOP流程,定時提醒群主向企微社群發送內容,活躍社群。
并且具體SOP的轉化情況,可以在“群數據”中查看社群活躍度、發言率等數據來評估分析,幫助進一步優化SOP。
以上就是關于企業微信營銷如何提高社群活躍度及相關內容了,希望對您有所幫助!做好社群運營,協助好用社群運營工具,更加活躍社群、高效精細化運營。了解更多社群運營工具或干貨,請關注我們!艾客還開發了眾多的社群運營功能,歡迎免費申請使用!