社群運營的優勢想必做私域的企業都有了解,比如低運營成本、觸達范圍較廣、可一對多成交,增加用戶粘性等,所以越來越多商家都通過社群做好客戶運營,但是做好社群運營也不容易,那么,企業微信如何玩轉社群營銷?有哪些玩法?
企業微信如何玩轉社群營銷?有哪些玩法?
現在的社群類型多,不同類型的社群營銷方法也會不同。不過做好社群營銷的關鍵一步是把客戶分類拉群,這步做好了,后續營銷開展起來才會更順利。而企業微信想玩轉社群營銷,實現實現分類拉群,首先需要建群,而建群目的是為了多觸達客戶,促進轉化,所以分類拉群很重要。
我們將同類型客戶放同一個群里進行營銷,客戶有了共同的話題,社群會更活躍,群主推送消息的時候也會比較有針對性,問題是怎么做到快速分類拉群?
企業微信帶有標簽建群功能,能給指定標簽的人拉進群里,但多維度設置標簽,可借助艾客SCRM開發的【標簽建群】功能,可以根據客戶標簽、添加時間、喜好等,實現分類拉群,相比沒有經過篩選,一頓操作的拉群,社群營銷運營效果會更好。
當新客戶入群后,利用入群歡迎語第一時間觸達留下客戶,這個入群歡迎語需要有吸引力,可以用親切的口吻和入群的客戶打招呼,介紹一下群內規則,再介紹下近期有什么活動,讓客戶有期待,最后附上社群專屬福利,不斷提升社群運營價值。
企業微信玩轉社群營銷還可以配置群機器人,畢竟社群多了,群里很多消息不能及時回復,配置企業微信群回復機器人,實現群關鍵詞自動回復,幫助企業員工減輕回復壓力。
同時,企業想做好社群營銷,社群環境也是重要的影響因素,大家可以想一下,群聊中都是打廣告、刷屏的內容,或者不文明行為都會群成員反感甚至直接退群,那么,要如何做好社群營銷?
其實解決這一問題很簡單,借助艾客SCRM的【客戶群提醒】功能,可以防止客戶在群里發廣告,或是敏感詞,群內成員一旦觸發了這些行為,艾客助手會發送提醒,企業可以警告對方,或直接踢出群聊。
上述就是企業微信如何玩轉社群營銷及相關內容了,希望對你有所幫助!獲取更多社群運營干貨,請關注我們!艾客除了以上功能外,還開發了眾多社群運營功能,如:無限群活碼、客戶群畫像、群SOP、群日歷、超級雷達等,幫助企業高效精細化運營社群,也可以申請艾客scrm_社群運營工具免費試用~