當下“私域”和“社群”都是非常火熱的代名詞，相信大家都有所了解，但是私域社群背后的意義卻很多人不太清楚，最起碼在服務客戶，以及社群運營中，很大一部分人都是模糊不清的，那么，私域社群是什么？私域社群該如何運營？
私域社群是什么？
首先，需要了解的是社群并非把一堆人集中在一個群里那么簡單，真這么簡單的話，相信每一個公司都能自己做社群運營。社群其實是指擁有相同價值觀的人通過制定規則，自發互動達到彼此利益，那這是流量嗎？答案肯定是，因為這些人可以吸引更多新流量，如果把他們比作種子，春天耕種，秋天可以收貨更多，原因是價值觀相同，還有共同的利益。
至于什么是私域，通俗來說就是你私人的東西，包括你客戶群朋友都是你自己擁有的。就營銷方面而言，高質量的社群就屬于私域，做好私域運營，可以增加客戶粘性，有效降低客戶的流失。
私域社群該如何運營？
我們可以將客戶沉淀到企業微信社群中進行運營，相較于微信，它具備的一定的客戶運營功能，幫助企業在社群管理中更高效便捷。而且企微活碼是不會失效的，不用擔心客戶掃碼添加不上的問題，當一個群聊人數達到上限還可以自動生成新群，大大提高企業添加客戶的效率。
當然，私域社群運營想要做好，讓客戶可以留存下來，產品銷量大幅度增加，可以借助艾客SCRM這款高效的社群管理工具，助力企業解決社群運營中遇到的各種問題。
現在有不少企業員工同時管理好多個社群，員工反映群消息無法及時回復，錯過客戶的重要消息咨詢，這時可以使用艾客scrm的【快捷回復】功能，可以把客戶咨詢的一些常見問題，添加在艾客scrm的快捷回復內，并整理成聊天話術，遇到需要回復的群消息時，直接打開企微聊天側邊欄，在快捷回復中找到需回復內容，點擊就可以回復。
以上就是關于私域社群是什么？私域社群該如何運營的簡單介紹了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關注我們！艾客SCRM基于企業微信開發了眾多的社群運營工具，如群SOP、群日歷、客戶提醒、標簽建群等，幫助企業高效精細化運營社群，有需求的朋友也可以申請免費試用~
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