現在,隨著互聯網流量成本和電商平臺獲取成本不斷提高,并且獲客可控性差,很多電商行業商家開始加入私域流量的運營,那么,就有人疑問:電商行業適合做私域流量運營嗎?做私域流量運營需要找代運營嗎?今天艾客帶著大家一起來看看!
電商行業是否適合做私域流量運營?
對于電商行業來說,獲取一次性流量的成本越來越高。其實維護老客戶是大多數企業做好生意的真理。所以電商行業非常適合私有域流量。構建私有域流量池不僅成本低,而且可控,同時可以幫助企業打造品牌。
由于電商行業客流量較大,決策周期較短,可以通過社群運營的方式做私域流量,比如定期在群里發新品推送、優惠券,吸引客戶持續關注、下單,還可以使用艾客scrm的群SOP功能,管理員通過選擇【客戶群】,設置什么時間,給哪些群發送什么消息,任務下發成功后,員工會在[企業微信]-[艾客助手]中,收到群任務提醒,員工可查看推送內容,并一鍵發送內容至對話框,推送內容經員工發送后,可在任務發送詳情中查看推送任務的系統下發和員工執行情況,幫助企業實現客戶群精準化運營,更好提升營銷轉化率。
電商行業做私域需要找代運營嗎?
關于這個問題,是很多電商行業開始做私域都會提問的疑問。其實并不推薦電商行業去找私域代運營,為什么不推薦找代運營?主要有以下幾個問題:
1、私域流量是企業、商家的重要資產,交給外部代運營有一定的風險;
2、私域往往見效慢,并不是一蹴而就,運營效果具有滯后性,需要耐心地不斷優化改進;
3、私域運營效果不那么好衡量和追蹤,私域運營的本質是客戶關系管理,帶來的產生價值是多維度的,比如帶來的復購率,減少用戶投訴,提升品牌的忠誠度;
4、私域運營不是一個人能做好的,需要多方人力的協調配合,私域運營中的工作會涉及到內容,加粉,銷售,客服,數據分析等。有些不是私域運營團隊的工作,要跟其它部門合作配合。而代運營團隊很難去協調到這么多部門和崗位,這將影響私域運營過程中的反饋和服務效率。
5、最后,一般代運營公司費用一般都比較昂貴,許多中小企業無法承受,企業無法直接觸達客戶,難以建立客戶關系,無法了解客戶喜好,也無法清晰地給客戶傳達企業的理念。客戶不沉淀在企業賬號上,流失的風險較大,因此不太推薦找私域代運營哈。
以上就是關于電商行業是否適合做私域流量運營的解答了,僅供參考!希望對您有所幫助!如果你也要做私域流量運營,但又不清楚怎么做?歡迎關注艾客SCRM,免費獲取一對一私域運營診斷方案,也可以掃描下方二維碼,申請私域運營管理工具免費試用~