企業使用企業微信進行營銷活動時，肯定會有客戶刪除員工或者員工刪除客戶的情況出現，當企業想要了解客戶流失情況時，企業微信是沒辦法進行提醒企業的，可能導致企業客源流失，那么，企業微信怎么查看客戶流失？企業微信有客戶流失提醒功能嗎？下面我們一起來看看吧！
一、企業微信怎么查看客戶流失？
企業微信如果想要查看客戶流失情況，可以登錄企業微信后臺或者手機端“工作臺”——“客戶聯系”——“聯系客戶統計”，客戶流失情況可以選擇查看“昨日”、“近7日”、“近30日”、“自定義”。
需要注意的是：如果一個客戶在一天內刪除了企業員工，企業員工將其加回好友，該客戶又對該員工進行刪除或者拉黑，那么在客戶流失統計計數的時候，只作一次記錄。
二、企業微信有客戶流失提醒功能嗎？
企微是沒有客戶流失提醒功能的。企業想要在客戶流失時收到提醒，可以使用艾客SCRM系統的相關功能：僵尸粉、員工刪除客戶。
僵尸粉功能可以在客戶刪除員工時，系統會立即通過艾客助手通知該被刪除的員工，以及此員工的部門上級人員。讓員工有及時挽回客戶的機會，當然如果經過評估，該客戶不值得挽回，也有助于企業及時清除僵尸粉，免得占用好友空間。
而員工刪除客戶功能則是讓企業可以查看員工刪除客戶好友記錄，當員工刪除客戶時，系統也會通知該員工的上級人員。針對此類情況，該員工的上級可以適時了解下屬服務客戶的情況。如果該員工存在服務不到位的情況，那么可以及時挽回客戶。如果是客戶存在不合理的情況，企業員工刪除客戶也無可厚非。
以上就是對于企業微信怎么查看客戶流失？企微有客戶流失提醒功能嗎的解答了，希望對你有所幫助！在企業微信運營過程中，還可以結合艾客企微SCRM系統，基于企微開發了眾多輔助工具，如批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、客戶畫像、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用哦~
167
電商私域，就用艾客！
