零售行業(yè)在激烈的市場競爭下也開始做私域流量了,因為零售業(yè)的盈利方式主要是“薄利多銷”,但是流量被瓜分后,想要做到“多銷”十分困難,所以零售商家為了持續(xù)發(fā)展,選擇加入了私域流量運營隊伍,那么,零售企業(yè)如何做私域?來看看三福如何運營私域!
零售企業(yè)如何做私域?來看看三福如何運營私域!
今天以三福零售為例,看看三福如何運營私域!三福時尚成立于1992年,主營業(yè)務是男裝女裝、鞋包、內衣、美妝和生活百貨,其業(yè)務覆蓋二三線城市。但是零食企業(yè)的實體門店普遍面臨著客流量受天氣影響,門店倉儲面積有限、貨品有限都會導致客戶選擇受限,還有斷色斷碼也是導致客戶流失,這些問題三福時尚也存在,而且三福時尚有很多小型門店,問題也比較突出。
三福時尚為了解決這些問題,三福時尚提前布局數字化轉型,并搭建小程序商城和各種智慧零售底層系統(tǒng),實現了“會員通、渠道通、訂單通、促銷通、服務通、商品通”,通過全方位接觸客戶,帶給用戶更好的購物體驗。
以前商家都將客戶添加到微信上運營,但是封號問題嚴重,一旦封號客戶就會白白流失掉,這不是最佳選擇。因此,現在很多商家開始轉向使用企業(yè)微信做私域流量,企業(yè)微信更新后,不僅與微信互相打通,還自帶多種營銷運營功能,是運營客戶最安全的選擇。
當然,零售企業(yè)想要做好私域,少不了私域流量工具的幫助,比如說企微服務商艾客SCRM系統(tǒng)就是一款很實用的私域流量運營工具,提供了渠道活碼、自動打標、客戶畫像、關鍵詞回復、客戶生命周期、超級雷達等功能,幫助企業(yè)做好客戶分層,實現精細化客戶運營,從引流成交到轉化,大大助力提高私域運營效率。
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