近幾年,私域流量成為了很多領域的新寵,隨著流量紅利的消失,獲客難獲客成本高成為很多企業的共同痛點,于是各行各業想盡辦法希望能獲得更多私域流量。那么,私域流量和公域流量有哪些區別?私域流量相比于公域流量有什么優勢?
一、公域流量和私域流量分別是什么?
公域流量指的是從公域大平臺獲取流量,可以持續不斷獲取新用戶的渠道,例如淘寶、百度、京東、頭條等,企業和商家要想從公域流量獲得用戶,通常需要花費不少的成本進行投放廣告,提升店鋪曝光,吸引客戶。而且公域流量屬于平臺的,不屬于商家,無法去獲取到的用戶信息、用戶數據或者是用戶的行為習慣。
而私域流量指的是商家私有的、免費的、可以任意時間、任意頻次,直接觸達到流量,比如:自媒體粉絲、用戶群、微信好友等。比如企業自己認證的賬號,沒,自媒體賬號、公眾號等里關注的粉絲,就是你的私域流量。
二、私域流量和公域流量有哪些區別?
1、競爭程度不同:公域流量競爭很大,比如淘寶,同一類型產品可能有幾十上百個同行競爭。但私域流量只屬于商家自己,沒有同行競爭。
2、留存度不同:公域流量池里面由于選擇較多,用戶比較難以留存,客戶很容易流失;但私域流量客戶只對接你一人,你還能通過自己的系統來精細化運營,這樣留存度較高,粉絲粘性更強。
3、運營方向不同:一般來說,當我們運營公域流量時,考慮的是盡可能抓住更多紅利流量,以此來擴大粉絲基數;但在私域流量當中,主要考慮的就是怎么樣去維護我的流量,同時獲得用戶更高深度的資產,也就是從用戶中獲取更多利潤。
4、轉化方式不同:公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進行獲客,而如今流量是不可控的,有時候廣告投放效果很差,轉化也不好;而私域流量就不同了,當用戶被沉淀到我們自己的系統后,之后的活動曝光,通知,營銷,會員卡,下單等,均可以通過我們自己的系統實現,無需再投入大量廣告費用來爭取公域流量中競爭激烈的客戶。
三、私域流量相比于公域流量有什么優勢?
從上述我們就能私域流量和公域流量最大的區別是:私域流量屬于免費的,可供商家多次反復觸達,而公域流量則是流動性的、一次性的。相比之下,私域流量的獲客成本也會更低,可以多次觸達客戶,有效為企業降低獲客成本。
除此之外,私域流量中的客戶粘性也會比公域流量中要高。這是因為公域流量更多是平臺的,不是企業私有的,很難留存下來,而私域則可以將流量留存下來,并轉化為企業自己的流量,因此客戶粘性會更高。
然而,私域流量運營不是一蹴而就,而需要細水長流的運營維護,提升用戶的信任及忠誠度。
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