在實(shí)際工作中，很多員工剛接觸客戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己一直接待客戶，但是客戶轉(zhuǎn)化率并沒有提升，業(yè)績(jī)也沒太大增長(zhǎng)，之所以會(huì)出現(xiàn)這種問題，主要還是因?yàn)閱T工沒做好客戶分層管理，不同層次的客戶會(huì)創(chuàng)造不同的價(jià)值，那么，企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)用戶分層管理？
企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)用戶分層管理？
現(xiàn)在很多企業(yè)都選擇用企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槠髽I(yè)微信和微信全面打通后，能直接添加微信客戶，便于企業(yè)更高效的溝通客戶，而且自帶多種運(yùn)營(yíng)功能，可以提高私域運(yùn)營(yíng)效率，那使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，要如何實(shí)現(xiàn)用戶分層管理呢？
企業(yè)想在企業(yè)微信中實(shí)現(xiàn)用戶分層管理，可以用到標(biāo)簽功能，做好不同客戶的區(qū)分，并且從聊天記錄、客戶點(diǎn)擊行為中分辨客戶是否有意向，后續(xù)可以重點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)。
給客戶打上標(biāo)簽后，在進(jìn)行消息群發(fā)、朋友圈推送時(shí)，可以給不同標(biāo)簽的客戶針對(duì)性的推送內(nèi)容，提高客戶的留存率。
但是管理的客戶一多，一個(gè)接著一個(gè)給客戶打上標(biāo)簽會(huì)非常耗費(fèi)時(shí)間，效率也不高，這時(shí)候可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的功能來自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽。
艾客SCRM系統(tǒng)提供了【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，與客戶交流時(shí)，客戶主動(dòng)詢問商品信息，也意味著客戶對(duì)產(chǎn)品可能有興趣，這時(shí)候就可以用標(biāo)簽記錄客戶購買意向，系統(tǒng)支持關(guān)鍵詞自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽，給聊天中提及關(guān)鍵詞的客戶打上標(biāo)簽。而且支持根據(jù)客戶的入群行為和客戶添加時(shí)段自動(dòng)打上標(biāo)簽，提高打標(biāo)簽的效率。
以上就是關(guān)于企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)用戶分層管理的內(nèi)容了，在使用企業(yè)微信開展私域流量運(yùn)營(yíng)時(shí)，想提高運(yùn)營(yíng)效果，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)功能哦！艾客SCRM系統(tǒng)還提供了渠道活碼、客戶群提醒、客戶畫像、客戶生命周期等功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)，掃描下方二維碼即可申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
166
電商私域，就用艾客！
