小程序依托微信的大量用戶資源和社交優勢,具有很多流量入口,而且輕應用簡化了消費過程,既能提供線上服務,還能對接線上實體門店,所以越來越多商家通過小程序打造私域流量,那么,小程序是私域流量嗎?小程序如何打造私域流量?下面我們一起來看看吧!
一、小程序是私域流量嗎?
小程序就一定程度上來講是屬于私域流量的,私域流量是和公域流量相反的流量,簡單來說就是私域流量激活的是個人社交圈的用戶,這些流量是屬于自己的。通過激活社區附近的線上客戶和線下客戶,就是小程序連接私域流量的一種方法。
二、小程序如何打造私域流量?
1、不斷拉取新人
通過小程序打造私域流量的第一步就是要不斷的拉取新人,利用微信的社交屬性快速獲得并轉化客戶。
商家不僅能通過線下掃碼、公眾號等渠道來宣傳自己的小程序,吸引更多的新人到來,還能通過小程序中的拼團、分享有禮等營銷插件實現用戶裂變傳播。
2、穩定用戶
新人拉進來后,需要想各種辦法和策略來穩定用戶,讓用戶盡可能的留存下來。比如使用會員卡,這是最實用的功能,會員卡的級別不同,優惠的幅度也是不同的。還可以通過會員專屬活動穩定用戶,提高用戶對會員身份的心里認可,也有助于吸引普通用戶主動升級為會員。
當然,穩定用戶還需要多跟他們聊天打交道,根據用戶反饋及時調整運營策略,讓用戶受到更好的服務。
3、精細化運營
打造私域流量還需要做好精細化運營,找準用戶需求點,將用戶轉化為精準用戶,針對不同需求的用戶,設置不同的運營策略。
對于新客戶,能通過無門檻消費券、滿減優惠券等誘導用戶下單;對于優質用戶,能設置一定的專屬福利,根據用戶喜好調整商品,有效提升用戶對小程序的黏性。
此外,企業商家還要找到能為客戶提供管理服務的解決方案,為了解決企業私域流量運營痛點,企微SCRM應運而生。企業微信服務商艾客SCRM深度整合引流獲客、客戶關系管理、社群運營、客戶服務等能力,幫助企業私域運營提供專屬解決方案,滿足客戶的業務需求,高效助力企業提升業績增長。
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