隨著經濟飛速發展和市場需求變化,保險市場經歷迅猛發展后增速逐漸趨緩。面對市場變化,保險公司開始布局互聯網渠道業務,但是從客戶旅程來看,客戶在選購保險產品時會經歷很久的一個過程,不同的人們需求不同,這對保險企業提出了不同要求,那么,保險行業如何通過私域提升轉化率?
保險行業如何通過私域提升轉化率?
在私域運營中,保險行業面臨客戶資源分散、人力服務效率低、運營管理難、客戶轉化難等痛點問題,所以急需使用專業實用的私域管理工具,解決這些運營難點。
艾客SCRM系統作為一站式私域流量運營平臺,將根據上述痛點,給出可行的解決方案,幫助企業做好私域,有效提升轉化率。
1、多渠道引流獲客,進行自動承接
將客戶從微信遷移到企業微信上管理是讓人頭疼的一件事,艾客SCRM系統支持API接口對接,可以與企業的CRM系統打通,實現數據同步。還能實現跟各大廣告平臺對接,線索直接進入SCRM系統中。
2、精細化服務,提升轉化率
艾客SCRM系統提供的【渠道活碼】功能支持線上線下物料投放,活碼永遠有效不過期,可以自動分流客戶。而且帶有渠道歡迎語、自動打標簽等設置,獲客后給客戶打上對應的渠道標簽,方便后續運營轉化。
通常有需求的情況下,保險行業用戶才會進行互動,這時能將客戶引流到相同社群,通過持續輸出相關的保險內容,來培養用戶的保險意識,有效激發用戶需求,后續通過不斷引導和精細化服務實現轉化目的。
艾客SCRM系統在社群運營管理方面也提供了許多實用功能,如標簽建群、客戶群提醒、定時群發、群客戶畫像、群SOP、群日歷等,幫助企業高效運營社群,提升社群轉化率。
3、提供針對性服務,增強用戶粘性
頻繁的群發很容易引起客戶反感,為了精確掌握客戶喜好,可以使用艾客SCRM系統的超級雷達功能,每日保險知識、保險產品推薦,只加上雷達鏈接,就能輕松知曉用戶是否打開文件鏈接、瀏覽時長等數據,判斷客戶是不是意向客戶,并且能將不感興趣的客戶標簽分類。
此外,適合大眾的早報、保險信息等內容,需要定時發送,這時使用艾客SCRM系統提供的【群SOP】功能,管理員提前給社群制定好推送消息的規則,到時間艾客助手就會發送提醒,確保推送消息準確發送到指定的群里。
以上就是關于保險行業如何通過私域提升轉化率的內容介紹了,希望對你有所幫助!獲取更多私域行業案例、私域營銷策略等,請關注艾客官網!艾客scrm構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~