在當下,絕大部分企業都面臨著流量增長需求,而通過公域平臺獲取流量的成本一直居高不下,且獲取的客戶也不能沉淀到企業,客戶難留存,于是企業開始布局私域,希望借此解決流量獲取難成本高的問題,那么私域流量怎樣才能做到精細化運營?
私域流量怎樣才能做到精細化運營?
企業做私域流量,先要選擇一個合適的私域流量載體,這里推薦使用企業微信,將客戶拉人企業微信上進行運營。我們可以建立企微客戶群,將共同點多的客戶都拉入一個客戶群,然后制定針對性強的方案進行運營,可以有效提高私域流量的運營效果。
在私域流量運營中,精細化服務能增加企業和客戶之間的關系,幫助企業更高效精準的進行營銷,提升客戶的轉化率。為了做到精細化運營,我們可以借助企業微信服務商艾客SCRM系統,艾客scrm為一款私域流量運營神器,開發了眾多的功能。
比如艾客的【客戶畫像】功能,可以清楚記錄客戶動態、標簽以及相關信息,并且能將客戶的詳細動態展示在企業微信的聊天側邊欄,員工跟客戶聊天時還能手動給客戶打上標簽,也可以設定雷達鏈接,一旦客戶觸發鏈接就可自動打上標簽,記錄客戶是否打開文件、產品等,每次對話實長,幫助企業判斷客戶的意向,從而做到精細化運營。
當客戶較多時,很容易漏掉一些重要客戶的跟進,這時可以使用艾客SCRM的【客戶生命周期】功能,可以設置一條完整的客戶生命線,將不同狀態的客戶設置不同的跟進時間,比如我們將客戶劃分為初步溝通—意向客戶—已購買客戶—冷客戶等多個階段,如果客戶跟進狀態長時間沒有更新,可以及時提醒員工進行跟進,盡可能的減少客戶的流失。
以上就是關于私域流量怎樣才能做到精細化運營的內容,除了客戶畫像、客戶生命周期功能外,艾客SCRM還提供了其他更多功能助力企業實現精細化運營,比如超級雷達、好友歡迎語、關鍵詞自動回復、企微會話存檔等,想了解的朋友就掃描下方二維碼,也可以申請艾客scrm系統免費試用吧!