“私域流量”一詞,近幾年在市場上傳開,越來越火熱,到底是什么原因讓私域流量如此火?主要是互聯網行業的競爭激烈,公域流量紅利的消退,獲取客戶的成本逐漸攀升,所以各行業都想通過私域流量的運營實現新增長,那么,傳媒攝影行業怎么運營私域?如何做好私域客戶管理?下面我們一起來看看吧!
傳媒攝影行業怎么運營私域?
其實傳媒攝影行業也有打造私域流量池的必要,畢竟伴隨著移動互聯網的飛速發展,再像以前那樣坐等客戶上門已經行不通了,而是需要用客戶喜歡的方式跟客戶產生聯系,從向客戶賣產品到深度運營服務好客戶,增強客戶的信任和感情,從而維護好客戶關系。
傳媒攝影行業在運營私域過程中,客戶多是活躍在線下實體店,與客戶接觸最多的就是工作人員。客戶到店后是由工作人員進行接待,客戶跟蹤和服務都是由工作人員完成,所以工作人員的服務至關重要。
如果工作人員服務好,深得客戶的認可,后續有需求會繼續上門,為客戶轉化提供更多機會。
但是傳統的客戶關系維護中,可以使用的手段無非是打電話和發短信,效率低不說,成本還很高。若將客戶沉淀到私域流量池就不一樣了,通過朋友圈、社群等私域運營手段,可讓客戶的維護有效許多。
為了做好私域運營,企業可以將門店客戶到引至企業微信上,通過企業微信聯系客戶更便捷。如果覺得企業微信的功能很基礎,還無法滿足自身的需求,還可以接入企業微信服務商—艾客SCRM的功能,可以幫助企業做好私域運營,提升客戶轉化率。
如何做好私域客戶管理?
推薦使用客戶管理系統來做好私域客戶管理,艾客scrm系統作為一款基于企業微信開發的客戶管理系統,目前服務的企業、商家已經達到10000+,作為企業微信官方授權的服務商,產品跟服務都有一定的保障,使用更加放心。
工作人員在跟進客戶時,往往都會給客戶發送選片庫資源、優惠活動鏈接等吸引客戶下單,但是發送后,不知道客戶是否打開,這導致企業工作人員不好判斷客戶的意向,被動地跟進客戶,不利于客戶的轉化。
這時候可以使用艾客scrm系統的【超級雷達】功能,只要給客戶發送的文件資料加上了雷達鏈接,一旦客戶點擊了,艾客助手就會第一時間提醒員工誰查看了資料、瀏覽了多久。
以上就是關于傳媒攝影行業怎么運營私域?如何做好私域客戶管理的內容了,艾客scrm構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼申請艾客SCRM系統免費試用!更多功能等你體驗~