當(dāng)下,加入私域流量運(yùn)營陣營的企業(yè)越來越多,就是因為私域流量運(yùn)營可以給企業(yè)帶來諸多好處,如降低營銷成本,提升用戶留存、促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化等,而且它的發(fā)展前景也是可持續(xù)的,只是企業(yè)想做好私域流量不容易,下面就來看看私域流量搭建及運(yùn)營詳細(xì)流程。希望對你有所幫助!
私域流量搭建及運(yùn)營詳細(xì)流程
首先企業(yè)搭建及運(yùn)營私域流量需要選擇一個合適的載體,將客戶聚集在一起進(jìn)行運(yùn)營,這里推薦使用企業(yè)微信作為私域流量載體,與微信全面打通后,可以直接添加客戶微信好友。
另外,企業(yè)微信自帶多種專業(yè)的客戶運(yùn)營功能,可以幫助企業(yè)更高效的管理好客戶,提高私域運(yùn)營效率。同時可以企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM提供的功能來幫助企業(yè)完善私域流量的搭建。
當(dāng)企業(yè)使用企業(yè)微信搭建私域流量池時,需將各渠道客戶引至企業(yè)微信上,這時能使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能,一個活碼就能配置多名客服接待,不僅能科學(xué)分流客戶,還能記錄各個渠道上客戶的添加情況,通過渠道數(shù)據(jù)對比,進(jìn)一步優(yōu)化渠道引流方式。
企業(yè)積累一定客戶后,還能通過艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能實現(xiàn)客戶的層層裂變,不斷擴(kuò)充私域流量池。
企業(yè)管理員通過艾客后臺設(shè)置裂變活動任務(wù),設(shè)置讓現(xiàn)有客戶領(lǐng)取活動海報,并分享給好友,添加員工企業(yè)微信后即可獲得相應(yīng)獎勵,這個獎勵可以是紅包,也可以是優(yōu)惠券、代金券等,通過這種以舊帶新的方式幫助企業(yè)擴(kuò)充客源,并進(jìn)一步鞏固老客戶關(guān)系。
我們還可以通過艾客SCRM其他更高級功能來開展私域流量運(yùn)營,比如客戶畫像功能,能夠記錄客戶的詳細(xì)動態(tài),并將客戶動態(tài)展示在企微側(cè)邊欄,便于員工通過客戶動態(tài)信息推測客戶喜好,提高營銷精準(zhǔn)度。
好了,關(guān)于私域流量搭建及運(yùn)營流程的內(nèi)容就分享到這,企業(yè)在進(jìn)行私域運(yùn)營過程中,還可以借助艾客SCRM的更多高級功能,比如批量加好友、自動打標(biāo)、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、會話存檔等功能,幫助企業(yè)高效進(jìn)行私域營銷,也可以掃描下方二維碼,申請企微營銷系統(tǒng)——艾客SCRM免費(fèi)試用哦~