現在，越來越多企業都是通過企業微信來承載私域流量，只是僅靠企業微信實現用戶留存效果可能達不到預期，于是企業選擇結合第三方應用工具，來更高效地運營私域，比如企微SCRM系統，那么，如何提升私域用戶留存？用戶留存策略剖析一起來看看吧！
如何提升私域用戶留存？用戶留存策略剖析！
1、設置個性化歡迎語，增加用戶好感
在添加客戶為好友的那一刻開始，企業品牌就要抓住自我介紹的機會，用歡迎語向客戶傳遞我們是做什么的、可以傳遞什么價值、有什么優惠活動等三大關鍵點。
在這里給大家推薦使用企業微信服務商——艾客SCRM系統的【好友歡迎語】功能，企業能自定義歡迎語使用范圍，比如為不同部門、不同職能的員工設置不同的歡迎語，為渠道客戶設置不同歡迎語等，幫助企業高效觸達客戶，留住客戶。
2、做好用戶分層，進行針對性運營
大家要知道無差別推送的私域，私域客戶流量率較高，一個客戶整天收到各種促銷產品或是活動推送，很容易引起客戶反感。最好是給客戶打上標簽，做好客戶分層管理，并根據不同客戶需求針對性營銷運營，進一步減低用戶流失率。
如果想在企業微信中做好客戶分層管理，可以用到標簽功能，以便區分不同的客戶。我們可以根據客戶的聊天記錄或是點擊行為分辨客戶意向度，并給客戶打上相應標簽。
不過客戶數量較多后，手動打標簽效率低下，這時候可以使用艾客的【自動打標簽】功能，支持根據客戶聊天內容、客戶入群行為、客戶添加時段段自動給客戶打上標簽。
3、與客戶建立信任，實現客戶裂變增長
相比一對一運營客戶，企業可以將客戶拉入企微群聊中進行集中運營。但是想要與群客戶建立起信任關系，除了日常的聊天維護，還要站在客戶角度去思考，這個群聊有什么可以吸引我的，比如產品促銷折扣、返利、老客戶優惠福利等。
在這里可以使用艾客SCRM提供的【群裂變】功能，企業管理員通過艾客后臺創建群裂變任務，邀請群內的客戶參與裂變活動，老客戶能通過活動分享領取獎勵，新用戶也能通過折扣、優惠券等形式吸引入群。以此來實現新客裂變增長，同時做到老用戶激活留存的作用。
好了，關于如何提升私域用戶留存就分享到這里，獲取更多私域運營策略，請關注我們！艾客基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、客戶運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用哦~
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