隨著消費市場和客戶消費觀念的升級變化,口腔行業的美白、修復類型的產品也逐漸成為客戶剛需。口腔醫療行業對服務需求巨大,市場規模持續擴大,也吸引了許多投資者加入,但是市場拓客“內卷”,獲客成本持續增高,所以企業轉型做數字化已經迫在眉睫,那么,口腔醫院如何從0到1布局私域流量?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
口腔醫院如何從0到1布局私域流量?
目前市場上的連鎖口腔門診,幾乎都是資本投資,它們之間存在很大的競爭關系,而且各家角逐中也暴露了不少運營問題,比如:
1、口腔門診獲客成本高,效果不穩定;
2、運營管理意識不足,在客戶社交運營層面還非常薄弱,缺乏專業的客戶運營工具支持;
3、相較于其他行業來說,牙醫流動性更大,而且越來越多牙醫選擇自己開門診,老客戶被醫生帶走,即便醫院專門為醫生配置了手機號和微信,客戶資源還是會流失,畢竟患者認的是醫生,并非門診。
針對這些運營痛點問題,口腔醫院很有必要做私域流量,那么問題來了,口腔醫院如何從0到1布局私域流量?
首先做私域流量,要選擇一款合適的私域流量載體,這里推薦使用企業微信,將“線下+線上”渠道的線索都沉淀到企業微信。而口腔門診獲客方式多種多樣,常見的獲客類型有廣告投放、市場活動、異業合作、轉介紹、個人微信好友轉企業微信等。
當客戶沉淀到企業微信后,需要有策略的針對不同的客戶進行精準營銷,那么我們應該對這些客戶采取什么樣的營銷策略呢?
我們需要充分了解客戶需求,對客戶進行分類管理,這樣才可以更有針對性的給客戶推薦他們感興趣的產品與服務,實現精準的運營效果。
企業微信具備標簽功能,可以根據客戶生命周期,給客戶打上意向客戶、付費客戶、沉默客戶等不同的標簽,也可以根據客戶喜好和消費能力,給客戶打上標簽,根據標簽發送內容和產品介紹,可以促使客戶消費。
但是企業微信不支持自動給客戶打上標簽,一個接一個給客戶打標簽效率低下,這時候能借助企業微信服務商—艾客SCRM的【自動打標簽】功能,更快更準確的為客戶批量打上標簽。
在艾客后臺客戶管理中,設置好關鍵詞,與客戶聊天時觸發了設置好的關鍵詞,就會給客戶自動打上標簽。
好了,以上是關于口腔醫院如何從0到1布局私域流量的內容了,獲取更多私域運營干貨,請關注我們!艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦~