淘寶、京東等電商平臺的獲客成本在近幾年來不斷增高,電商商家必須花費一大筆成本投放廣告,吸引更多的客戶進入店內消費。但這時的客戶不屬于店鋪,無法多次觸達,于是一些店鋪選擇將平臺客戶添加到微信中,轉為私域流量運營,下面艾客scrm為大家分享:淘寶私域流量運營解決方案。希望對你有所幫助!
淘寶私域流量運營解決方案
現在淘寶做運營面臨的問題主要有:
一是公域平臺獲客費用越來越貴,為了提升店鋪的排名,淘寶商家需要不斷的向電商平臺充值廣告費,讓更多的客戶可以進入店鋪瀏覽,并下單購買。
二是客戶難留存,更不要說復購了,當客戶一次性消費結束后,就會流失掉,后期客戶有復購需求,很大可能會選其他排名靠前的店鋪購買。
針對這些運營問題,最好的解決辦法就是開展私域流量運營,培養客戶成為店鋪反復可用的私域流量,爭取讓客戶反復消費,提升店鋪產品銷量和整體銷售業績。
而淘寶商家做私域流量運營時,對于消費過的客戶,可以通過短信、淘寶消息推送等方式,以優惠券等福利吸引更多的客戶主動掃碼添加店鋪員工企業微信或是進入企微群。
企業微信打通微信后,能直接添加微信客戶好友,而且可以接入企業微信服務商—艾客SCRM系統的功能,以便快速鏈接客戶,高效管理客戶。
比如運營淘寶企業微信群聊時,常常遇到群內客戶活躍度不高,推送店鋪新品瀏覽率很低的情況,為了培養客戶打開群聊的習慣,提升群客戶的活躍度,可以使用艾客SCRM的【群打卡】功能,根據需求設置打卡周期、打卡次數等規則,當打卡累計到一定次數時間就能獲得優惠券,吸引更多的客戶參與群打卡活動。
上述就是關于淘寶私域流量運營解決方案的內容了,其實淘寶商家做私域時,還有很多地方能使用到艾客SCRM的功能,作為可靠的企業微信服務商,基于企微合規開發了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶流失提醒、客戶生命周期、加粉短鏈、超級雷達等,幫助企業高效打造私域營銷。也可以申請艾客SCRM系統免費試用~