移動互聯網流量近幾年增長迅速,給線下門店帶來很大沖擊,而門店客流量減少,流量獲取成了實體門店急需解決的難題。現在很多實體店銷售渠道開始轉戰到線上,私域流量將是實體門店打通線上渠道的重點,那么線下門店如何做私域流量?
線下門店如何做私域流量?
目前線下門店經營存在的問題是:客戶進店講究緣分,離店就會失聯,客戶存在十分困難。如果門店建立了私域流量池,擁有線上及線下客戶,就可能實現收益的大幅度增長。
線下門店做私域要精準引流,考慮到實體店地域限制的問題,做好維護就要精準鎖定周邊客戶,只有這樣才有可能最大程度的拉動客戶再次進行消費。那么,怎樣才可以精準引流門店客戶?
我們可以使用企微服務商艾客SCRM的【區域活碼】,客戶掃碼時,系統可以根據客戶地理位置份分配到附近門店群或者是個人,再通過自動歡迎語觸達用戶,拉近客戶和門店距離,并給用戶提高精準的運營方案。
同時可以做到便捷的統計客戶情況和活碼情況,數據動態一目了然,方便商家隨時做出營銷調整。只是通過艾客的【區域活碼】功能添加客戶以后,要實現客戶拉新和流量裂變,必須做精細化服務。
這里推薦使用艾客SCRM的【客戶畫像功能】,在跟客戶單聊時,能夠了解客戶動態,比如客戶是否打開你發送的文件,客戶對話時長、還加了哪些員工等,方便后續運營跟進。
還可以查看群客戶畫像,包括群成員入群方式、每天進群退群人數等,而且為了讓給消息精準觸達,可以給群內成員批量打標簽。除此之外,在艾客的群客戶畫像中,群活躍度排行也支持查看,根據群活躍度排行設置獎勵,讓群可以長期活躍下去。
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