如今，公域流量獲客成本增高，企業(yè)通過公域平臺(tái)獲取的客戶，對(duì)企業(yè)缺乏依賴度，后期流失率高。與公域流量相比，私域流量獲客成本更低，而且私域流量的客戶對(duì)品牌粘度更高，是企業(yè)較穩(wěn)定的客戶資源，那么，品牌打造私域流量如何提升客戶留存率？
品牌打造私域流量如何提升客戶留存率？
首先品牌可以利用企業(yè)微信打造私域流量，企業(yè)微信功能十分強(qiáng)大，與微信打通后，可以直接添加客戶微信，還有各種實(shí)用的運(yùn)營功能，可以幫助企業(yè)高效運(yùn)營客戶。
如果使用企業(yè)微信打造私域流量，首先就是要把客戶引到企業(yè)微信上，再通過私聊、群聊、朋友圈等方式全面觸達(dá)客戶，和客戶建立起親密的聯(lián)系，讓客戶留存企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化。
而品牌做私域流量運(yùn)營時(shí)，提供精細(xì)化服務(wù)是提升客戶留存轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，企業(yè)可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的功能來實(shí)現(xiàn)客戶精細(xì)化運(yùn)營，并提高客戶的留存率。
例如【客戶畫像】功能，與客戶聊天時(shí)，能清楚記錄客戶動(dòng)態(tài)，包括客戶每次對(duì)話時(shí)長、客戶來源、客戶有沒有打開文件等相關(guān)信息，幫助企業(yè)判斷客戶是否有意向，有助于企業(yè)后續(xù)的精準(zhǔn)營銷。
但隨著私域流量客戶池的擴(kuò)大，企業(yè)員工長時(shí)間沒有觸達(dá)客戶，也容易導(dǎo)致客戶的流失。
艾客SCRM提供了【客戶生命周期】功能，可以幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行階段管理。只需要在后臺(tái)標(biāo)記好客戶跟進(jìn)狀態(tài)，設(shè)置好跟進(jìn)時(shí)間，若我們?cè)谝欢〞r(shí)間內(nèi)沒及時(shí)跟進(jìn)，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間提醒員工跟進(jìn)客戶，避免因?yàn)橥浛蛻艟S護(hù)而導(dǎo)致客戶的流失。
以上就是關(guān)于品牌打造私域流量如何提升客戶留存率的內(nèi)容了，品牌打造私域流量千萬不要錯(cuò)過艾客SCRM系統(tǒng)這款私域運(yùn)營神器，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
167
電商私域，就用艾客！
