電商企業做私域應該可以說是隨處可見了,有一部分企業靠著私域運營提升了電商商鋪的業務量,而有些電商企業靠著做私域流量,不見得會給企業帶來比較明顯的收益。這是為什么呢?為什么大部分電商企業做不好私域流量?下面我們一起來了解下吧!
為什么大部分電商企業做不好私域流量?
大部分電商企業做不好私域流量,小編覺得根本原因是理念轉換不過來。很多電商企業已經習慣了從電商公域平臺付費獲取流量,不習慣運營客戶以及跟客戶培養良好關系,還是保留對電商的認知和習慣,覺得做私域可能就是把客戶集中到私域池內就萬事無憂了。
私域流量的特點在于可以無限次免費使用,對客戶是可控的,安全性能高,私密性高,能促使客戶轉化或者形成復購。
1、做私域是一個費時的過程
很多企業老板看做私域已經一段時間了,沒有看到明顯的效果,覺得做私域是浪費時間浪費人力浪費精力,沒有耐心繼續下去,諸不知做私域是一個長遠的過程,畢竟企業成員和客戶的關系打造不是一朝一夕就能打造成功的。
2、做私域引流不是終點
很多企業認為做企業微信私域運營最重要的是引流,這種說法也算是對的吧,但是要知道引流不是終點,讓客戶留存下來并且讓他們達成轉化才是企業做私域的根本目的。讓客戶達成轉化,需要一個過程,這是一個企業成員和客戶打造關系的過程,雙方關系處得好,相處過程都挺愉快,那么客戶就比較容易形成轉化。
3、對精準客戶執行精準營銷
電商企業把店鋪中的客戶引流到私域流量池,就屬于是企業的精準流量,這部分流量需要企業把握好,對于這些在店鋪中買過產品的客戶,企業把他們集中到企業微信后,可以給他們做好分層。按照購買的產品也就是需求來分也好,或者按照客戶的層次比如新客戶老客戶來分類也好,做好細致的分類才更好更有針對性的對他們進行營銷。
其次還需要清晰了解客戶的真實需求,比如他目前是否需要購買產品,他對哪些產品比較感興趣,了解客戶這些信息之后企業才能更好地對客戶精準推送產品。艾客SCRM系統的超級雷達和超級表單功能,可以收集客戶信息并且分析出客戶的精準需求哦!
上述是關于為什么大部分電商企業做不好私域流量的解答了,做好私域,選擇一款好用的私域工具也必不可少,艾客SCRM系統就是一款不錯的私域流量運營神器,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以申請免費試用哦~