碧生源通過將用戶引流到私域,實(shí)現(xiàn)全渠道布局引流以及線上線下閉環(huán),最終提升了客戶黏性和最終的客戶轉(zhuǎn)化效果。碧生源一直比較注重提升產(chǎn)品品質(zhì)和滿足客戶各種需求,來提升企業(yè)的競爭力。那么,傳統(tǒng)大健康行業(yè)碧生源如何布局私域賽道?
傳統(tǒng)大健康行業(yè)碧生源如何布局私域賽道?
碧生源通過多觸點(diǎn)分層引流,打造私域與線下交易閉環(huán)的布局策略,具體如下:
1、公眾號和小程序
公眾號【碧生源會(huì)員福利店】設(shè)有兩個(gè)引流入口,一是由菜單欄“新人禮”引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信,二是點(diǎn)擊菜單欄“進(jìn)粉絲群”直接掃碼進(jìn)群。
小程序也設(shè)置了兩個(gè)引流入口,但與公眾號不同的是,小程序的兩個(gè)引流口分別對應(yīng)不同的企業(yè)微信號。通過首頁頂部添加的福利官“碧小奧”以提供瘦身指導(dǎo)為主,而通過首頁下方會(huì)員頁面添加的福利官“碧小Q”的則以發(fā)放福利為主。
2、品牌活碼
品牌在不同位置嵌入不同的【員工活碼】,引導(dǎo)添加功能不同的員工。這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)初步用戶分層,方便后續(xù)為其推薦相應(yīng)服務(wù)。還能再通后臺(tái)實(shí)時(shí)查看活碼數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)了解添加情況,分析目標(biāo)用戶的需求傾向。
這種較實(shí)用的活碼類型,可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客scrm的【渠道活碼】功能,就是在一個(gè)活碼內(nèi)集合多個(gè)企業(yè)成員,客戶掃碼添加時(shí)是隨機(jī)添加的,這種添加好友的方式可以達(dá)到分流的作用。在活碼的設(shè)置過程中,企業(yè)可以設(shè)置自動(dòng)通過好友的時(shí)段,也可以設(shè)置每日添加好友人數(shù)上限,避免出現(xiàn)因?yàn)轭l繁添加好友賬號被限制使用。
3、視頻號
通過簡介、添加微信按鈕、視頻文案反復(fù)提醒用戶加微進(jìn)群,達(dá)到引流目的。視屏號時(shí)一個(gè)以傳播知識(shí)、觀點(diǎn)和現(xiàn)場魅力為主要目的的傳播途徑,它面對的客戶群非常廣泛。企業(yè)可以通過在視頻號內(nèi)進(jìn)行直播,吸引潛在客戶以及粉絲觀看直播,再通過主播口播的方式,以及舉牌、立牌、海報(bào)的方式,以福利為引,引導(dǎo)直播間內(nèi)客戶主動(dòng)掃碼添加,增加企業(yè)的私域流量。
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