許多企業(yè)利用企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)時(shí),往往都會(huì)給客戶(hù)拉群,將客戶(hù)放在同個(gè)群聊,通過(guò)反復(fù)觸達(dá)客戶(hù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化。同時(shí)可以借助不同的社群玩法做好客戶(hù)留存,從而減少客戶(hù)的流失,那么,私域社群怎么做?如何玩轉(zhuǎn)私域社群提升變現(xiàn)能力?
一、私域社群怎么做?
在做私域社群時(shí),企業(yè)需要確立社群的定位,也就是確定社群服務(wù)的受眾人群。如果隨意將不同需求的客戶(hù)拉進(jìn)一個(gè)社群,運(yùn)營(yíng)起來(lái)的效果自然不會(huì)太理想,所以企業(yè)要將共同購(gòu)買(mǎi)需求的客戶(hù)拉進(jìn)同個(gè)群聊,再根據(jù)客戶(hù)喜好制定更有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)方案。
但是社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,許多企業(yè)常常遇到社群不活躍、群內(nèi)廣告信息滿(mǎn)天飛等問(wèn)題,久而久之導(dǎo)致社群變成“死群”。為了保持社群活躍度,可以通過(guò)一些運(yùn)營(yíng)手段給社群促活。
比方說(shuō)在社群設(shè)置群打卡活動(dòng),培養(yǎng)用戶(hù)打開(kāi)群聊參與打卡的習(xí)慣,還可以在群內(nèi)發(fā)放一些紅包,提升群聊對(duì)客戶(hù)的吸引力。
當(dāng)然,做好私域社群運(yùn)營(yíng),良好的社群環(huán)境也是不可或缺的,如果遇到打廣告、惡意刷屏的人怎么辦呢?我們可以選擇開(kāi)啟企業(yè)微信防騷擾功能,只要群成員發(fā)送的消息觸發(fā)規(guī)則,就會(huì)自動(dòng)踢出群聊。
同時(shí),我們還能選擇接入企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【客戶(hù)群提醒】功能,防止客戶(hù)在群內(nèi)的各種廣告行為,包含發(fā)送帶二維碼圖片、發(fā)外鏈、發(fā)小程序、分享名片等,還可以設(shè)置敏感詞提醒,如果群成員觸發(fā)了設(shè)置好的規(guī)則,艾客助手會(huì)及時(shí)發(fā)送提醒。
二、如何玩轉(zhuǎn)私域社群提升變現(xiàn)能力?
如果想玩轉(zhuǎn)私域社群引導(dǎo)客戶(hù)變現(xiàn),企業(yè)可以推出一些對(duì)私域客戶(hù)有足夠吸引力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
那么想提升私域社群變現(xiàn)能力,該如何做促活活動(dòng)呢?企業(yè)能借助艾客SCRM的功能來(lái)幫助策劃促銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)私域社群內(nèi)的客戶(hù)變現(xiàn)。
針對(duì)私域流量客戶(hù)變現(xiàn)需求,艾客SCRM開(kāi)發(fā)了【裂變?nèi)蝿?wù)】功能,為企業(yè)擴(kuò)充客源的同時(shí),還可以促進(jìn)客戶(hù)消費(fèi)。
企業(yè)可以通過(guò)企微裂變功能設(shè)置任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),比如大額優(yōu)惠券,吸引更多的客戶(hù)參與活動(dòng)。并且可以設(shè)置私域客戶(hù)將活動(dòng)分享給好友,讓其助力,好友添加員工企業(yè)微信才算完成任務(wù)。
以上就是關(guān)于私域社群怎么做的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多私域社群運(yùn)營(yíng)技巧,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客scrm基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能,比如無(wú)限群活碼、定時(shí)群發(fā)、標(biāo)簽建群、入群歡迎語(yǔ)、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話(huà)存檔等,也可以?huà)呙柘路蕉S碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~