私域流量對于公域流量來說,具有諸多優點,比如可以降低獲客成本、多次反復免費觸達客戶、提高客戶留存和轉化等特點,通過私域流量運營,不僅可以提升線上銷售額,也能提升線下門店的銷售量。下面艾客scrm為大家分享:企業微信私域運營全鏈路,希望對有所幫助!
企業微信私域運營全鏈路解析
企業微信私域運營全鏈路解析包括引流獲客、客戶運營、用戶裂變等方面,旨在搭建私域流量池,提供優質服務,實現客戶裂變和數據驅動的精細化運營。在搭建私域運營全鏈路的過程中,小編建議大家使用專業的工具——艾客SCRM系統來快速完成目標。
1、引流獲客
通過選擇合適的引流渠道,確定引流觸點,設計引流路徑,利用【渠道活碼】功能,將客戶引流到企業微信私域池中。該活碼是一個比較高效的引流工具,它把多個企業成員集合在一起,由大家一起服務一個渠道客戶,客戶掃碼時是隨機添加的,這就有效的解決了頻繁添加擁堵的問題,達成分流的效果。新加上的客戶,系統自動給對方打上渠道標簽以及對應的個性歡迎語、福利信息,吸引客戶第一時間留存下來。
2、客戶運營
客戶運營轉化是企業私域流量工作的重頭戲,通過企業微信與微信互通的生態,搭建私域流量池,進行精細化的客戶運營,包括通過朋友圈、客戶群、私聊等方式進行信息觸達,提供優質的服務,增加客戶粘性。在運營過程中,為了讓效果更加高效,可以借助艾客的【超級雷達】功能,自動完成對客戶行為數據和行動軌跡的信息進行收集和分析,精準分析出客戶的實時需求,從而針對性制定一對一精準營銷策略。
3、用戶裂變
大家常用的裂變方式是通過設計裂變活動,如邀請有禮、分享有賞等,鼓勵客戶將企業微信推薦給更多人,實現裂變獲客。而艾客可以讓這種裂變方式具體化。借助艾客scrm的【裂變任務】功能,企業只需要設置好裂變任務,然后發送給企業微信好友或者社群成員,設置獎品激勵用戶轉發分享完成任務,即可獲得相應的獎勵。這樣一來既能激活老用戶,同時起到用戶裂變增長的作用。
上述是關于企業微信私域運營全鏈路解析的分享了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注我們!艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用~