許多企業(yè)不會(huì)輕易做內(nèi)容,原因無(wú)非是做內(nèi)容成本較高,還有不確定性。而且內(nèi)容不能直觀刺激增長(zhǎng),通過(guò)內(nèi)容帶來(lái)的用戶流量,或許不如一次紅包活動(dòng)多,但是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)依然是私域運(yùn)營(yíng)中很重要的手段,那么,私域流量運(yùn)營(yíng)如何利用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)?
私域流量運(yùn)營(yíng)如何利用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)?
1、找到內(nèi)容的定位
在私域流量運(yùn)營(yíng)中,企業(yè)想利用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng),首先需要找到內(nèi)容定位,也就是企業(yè)決定瞄準(zhǔn)什么主題內(nèi)容。其實(shí)這個(gè)理解起來(lái)也簡(jiǎn)單,只有專注某個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容,持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容,才會(huì)逐漸形成企業(yè)在潛在用戶心中的形象。反之,如果企業(yè)內(nèi)容沒(méi)明確的定位,無(wú)論是什么內(nèi)容都輸出,很難形成自己的優(yōu)勢(shì),建立自己的品牌形象。
當(dāng)然,找準(zhǔn)內(nèi)容定位還要考慮客戶痛點(diǎn)、企業(yè)優(yōu)勢(shì)這兩個(gè)因素,如果我們將它們想象成兩個(gè)交叉的圓形,它們重合部分就是企業(yè)可以提供給客戶的核心價(jià)值,企業(yè)內(nèi)容定位能?chē)@這部分展開(kāi)。
2、?精心劃分內(nèi)容層次?
企業(yè)想做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),可以將內(nèi)容分為核心內(nèi)容、衍生內(nèi)容和日常內(nèi)容這樣的幾級(jí)。
核心內(nèi)容作為企業(yè)內(nèi)容精髓,一般以紙質(zhì)書(shū)、電子書(shū)、白皮書(shū)、課程視頻等多種形式存在,只是這些內(nèi)容的產(chǎn)生很困難,需投入大量時(shí)間和人力成本。
衍生內(nèi)容其實(shí)就是核心內(nèi)容的拓展,它的特點(diǎn)是更加細(xì)化,而且更容易理解和進(jìn)行傳播。
日常內(nèi)容的生產(chǎn)相對(duì)容易一些,主要任務(wù)是用來(lái)提升曝光量,以及建立一個(gè)跟客戶溝通的橋梁,常見(jiàn)內(nèi)容形式包括社交媒體互動(dòng)、問(wèn)答平臺(tái)回答等。
3、掌握內(nèi)容推送節(jié)奏
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)屬于軟文營(yíng)銷(xiāo),但是頻繁推送也會(huì)引起客戶反感,所以需要掌控好內(nèi)容的推送頻率和時(shí)間,建議一天推送三四次,每次推送內(nèi)容的間隔時(shí)間在兩個(gè)小時(shí)以上,提升消息觸達(dá)率。
那企業(yè)群發(fā)內(nèi)容消息時(shí),如何對(duì)群發(fā)對(duì)象、群發(fā)時(shí)間進(jìn)行把控?可以試試艾客SCRM的【客戶群群發(fā)】功能,可以根據(jù)客戶性別、所在群聊、添加時(shí)間等條件,精準(zhǔn)篩選群發(fā)對(duì)象,提升群發(fā)消息的精準(zhǔn)度。
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