現在越來越來企業通過企業微信開展線上運營,擴展企業的業務,但忽略了怎么維護好跟客戶的關系。運營人員想提升客戶加上你第一時間的初體驗,要重視歡迎語這一細節,那么,私域運營中加好友歡迎語有什么作用?如何有效設置歡迎語?下面我們一起來看看吧!
私域運營中加好友歡迎語有什么作用?
私域運營中加好友歡迎語主要有兩個作用:一是讓客戶感受到員工的服務熱情,第一時間和客戶拉近距離;二是給用戶一個引導,通過歡迎語介紹一下公司業務,讓用戶對企業相關產品有一定了解。
而使用企業微信運營私域流量的朋友應該知道,企業微信自帶歡迎語功能,管理員可給員工設置統一的歡迎語,員工添加客戶后,就能自動發送歡迎語。就算加了許多客戶,也無需手動發送歡迎語,有效減少了員工對接客戶的工作量。
如何有效設置歡迎語?
1、設置相關福利點:歡迎語中有跟用戶相關的福利,可以引起用戶興趣,尤其是新用戶福利、紅包來引導新用戶進入核心流程,并設置一個時間期限,引導用戶在規定時間內消費。
2、設置留存點:企業用福利引導用戶加企微,之后要告訴用戶添加賬號后續價值,促使用戶長期留存。
3、設置互動點:互動游戲可以提高用戶的參與感,如果用戶獲得主動權,也愿意傳播企業消息,進行裂變。
而有效設置歡迎語,可以增加和用戶的互動,促進下單轉化。企微營銷管理工具——艾客scrm系統,能針對不同的渠道號,發送不同的個性化歡迎語,增加客戶好感,讓客戶留存企業。
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