在當下,私域運營是很火爆的一種流量運營模式,可以把企業客戶沉淀到企微賬號上,再運營,促使客戶留存與復購,并成為企業能反復使用的流量。當然,想要做好私域運營,少不了scrm工具的輔助,下面為大家分享艾客SCRM私域用戶留存提效工具。
艾客SCRM私域用戶留存提效工具
艾客SCRM作為企業微信服務商,基于企業微信接口開發的營銷平臺,圍繞引流獲客、營銷轉化、運營管理等場景,提供了許多高效的運營提升工具,助力企業解決獲客難、留存難、轉化率低、客戶流失等問題。
當客戶沉淀到私域后,做好留存的第一步,就是要和客戶建立起信任,有意識的去觸達客戶。
這里可以使用艾客SCRM的【個人SOP】功能,可以設置新加客戶幾天后推送什么內容,按流程觸達客戶,通過在艾客后臺創建規則,員工在企微側邊欄發送消息做到及時和客戶建立聯系,讓客戶知道企業價值,提升新客戶留存率。
當然,做好私域用戶留存還要時刻關注運營數據,分析用戶留存動態。雖然用戶流失是不可避免的,但是運營人員時刻關注私域用戶留存情況,及時調整運營方案。
艾客SCRM支持數據看板功能,每天記錄私域用戶數據,賦能企業把控私域運營全局,當流失用戶多的時候,可以及時改變運營策略,提升觸達頻率,減少客戶流失。
在運營后期,面對越來越多的用戶,無法關注到每個用戶狀態,艾客SCRM還開發了【客戶畫像】功能,可以讓員工在企業微信側邊欄,參考客戶動態、客戶標簽以及客戶信息,了解客戶是否打開發送的文件產品、每次對話時長等,并且員工還能添加或刪除客戶畫像內容,不斷完善客戶信息,讓員工對客戶有更深的了解,提升營銷精準度,加快客戶轉化。
以上是關于艾客SCRM私域用戶留存提升工具的分享了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注我們!艾客基于企微還開發了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、群SOP、定時群發、社群裂變等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!