現(xiàn)在電商平臺中的寵物商品較多，但質(zhì)量參差不齊，整個市場競爭激烈還十分混亂，導(dǎo)致企業(yè)利潤持續(xù)下降，加上寵物博主和短視頻平臺的崛起，不少人選擇“無腦”養(yǎng)寵，缺乏科學(xué)喂養(yǎng)意識，限制了寵物電商發(fā)展，在這種趨勢下，寵物電商企業(yè)開始入局私域，那么，寵物電商如何通過私域SCRM提升用戶粘性？
寵物電商如何通過私域SCRM提升用戶粘性？
在私域運營中，艾客SCRM助力寵物電商打造有感情溫度的KOC，并塑造IP人設(shè)屬性，通過和用戶的互動，傳遞產(chǎn)品價值，提升用戶粘性，激活用戶下單消費。
1、全域引流，快速沉淀用戶
許多電商企業(yè)擅長策劃營銷活動，比如借助線下線上聯(lián)動活動、朋友圈廣告投放等進行引流，只是引流時使用普通二維碼容易受到諸多限制，不能做到數(shù)據(jù)追蹤。
在營銷活動頁面加入艾客SCRM的【渠道活碼】，支持配置多名人員同時接待，實現(xiàn)實時分流，很適合商家用于大規(guī)模投放的營銷活動。而且通過渠道活碼工具，可以統(tǒng)計客戶來源渠道，統(tǒng)計各渠道帶來的客戶數(shù)，并進一步分析ROI轉(zhuǎn)化效果。
2、精細化運營，加快客戶轉(zhuǎn)化
SCRM系統(tǒng)能對引進私域流量池的用戶進行識別，并通過標簽體系自動給用戶打上相應(yīng)的標簽，比如寵物品種、喂養(yǎng)偏好、消費習(xí)慣等，后續(xù)可以對客戶購買記錄、養(yǎng)寵行為等進行跟蹤，不斷完善用戶標簽。
艾客SCRM具備完善的打標簽系統(tǒng)，幫助商家提高打標簽效率。當(dāng)我們給客戶打好標簽后，就能結(jié)合不同的運營場景進行分層，對分層客戶進行差異化營銷，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3、裂變營銷，實現(xiàn)用戶高效增長
艾客SCRM還提供了豐富的玩法，比如紅包獲客、任務(wù)裂變等。在營銷活動中，針對養(yǎng)寵物用戶需求，商家能推出一系列跟寵物食品、寵物用品有關(guān)福利活動，促使現(xiàn)有客戶積極參與活動，將活動海報分享到自己的朋友圈或是轉(zhuǎn)發(fā)給好友，邀請更多用戶添加企業(yè)微信完成任務(wù)領(lǐng)取獎勵。除了可以鞏固和老客戶的關(guān)系，還可以讓老客戶帶來新客戶，增加客戶數(shù)量。
以上就是關(guān)于寵物電商如何通過私域SCRM提升用戶粘性的內(nèi)容了，艾客SCRM作為官方授權(quán)的服務(wù)商，還開發(fā)了許多高級實用的功能，助力商家提升私域運營效率，促使客戶成交速度，感興趣的話，掃描下方二維碼，也可以申請免費試用哦！
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