隨著各大平臺流量獲取成本的持續增高,許多企業和品牌不得不通過私域運營來降低客戶獲取成本,而且做私域還可以增加客戶對品牌的粘性,提升復購率,同時相關的私域流量運營工具也也應運而生,那么,做私域到底該不該用私域運營工具?
做私域到底該不該用私域運營工具?
做私域應該用私域運營工具,原因主要有以下幾點:
1、提高運營效果
企業微信雖然本身具備快捷話術,消息群發、活碼等功能,但是這些功能還很基礎,無法滿足企業個性化的運營需求。如果使用私域運營工具,可以幫助企業高效運營客戶,提升私域運營效果。
2、實現精細化運營
私域流量需開展精細化運營,為客戶提供個性化服務。而使用企業微信的標簽功能,可以給客戶打上相應的標簽,進行精細化運營,不過也只能根據主觀感受來給客戶打標簽,并不精準,用私域運營工具就能輕松解決這一問題,精準定位客戶,了解客戶真正的需求,推薦客戶感興趣的產品及服務,促進客戶轉化。
在了解做私域到底用不用私域運營工具后,我們該選擇哪個私域運營工具呢?目前市面上的私域流量工具很多,選擇一款好用的工具有時真的很讓人糾結,這里推薦大家試試企業微信服務商——艾客scrm系統,作為基于企業微信開放的私域流量運營神器,合規開發了眾多高級功能,服務了超過10000+企業、商家。
以下是艾客scrm系統部分特色功能的簡單介紹:
1、渠道活碼
一個渠道活碼可以安排多名人員同時接待,幫助企業智能分流客戶。而且自帶參數統計功能,可以區分客戶的來源,統計各渠道的引流效果,并給客戶自動發送渠道歡迎語,給客戶自動打上渠道標簽,方便后續運營。
2、打通電商數據
通過艾客SCRM的api接口,可以將企微用戶數據和自有系統數據打通,還接入了淘寶、京東、有贊、微盟、抖音等平臺,員工在企業微信上就能查看客戶的歷史消費記錄,更精準的給客戶推薦產品,提高營銷轉化。
3、客戶生命周期
員工跟進的客戶較多,常常忘記一些重要的客戶跟進,使用該功能可以設置一條完整的客戶生命線,將客戶跟進狀態分為初步溝通—有意向—已付費等階段,標記好客戶跟進狀態,如果客戶的跟進狀態一直沒有更新的話,系統會提醒員工跟進,不錯過客戶轉化的每個時機。
4、流失提醒
當客戶刪除了員工企業微信,企業不知道就會成為“僵尸粉”,造成客戶的流失。使用流失提醒功能可以在客戶刪除員工的第一時間發送消息提醒,員工可查看客戶情況,判斷還有沒有可能挽回客戶。
以上就是關于做私域到底該不該用私域運營工具的內容了,除了文章介紹到的這些功能,艾客scrm系統還有客戶畫像、自動打標簽、批量加好友、好友歡迎語、群裂變、企微會話存檔等其他諸多實用的運營功能,助力企業更高效精細化的運營客戶,促進客戶營銷轉化,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用!