近兩年,私域流量之所以化身成為價值高于公域流量的存在,自然和私域流量的作用和優(yōu)勢有關(guān)系,做私域流量可以幫助企業(yè)降低營銷成本,增強客戶粘性,防止流量流失,還能實現(xiàn)有效裂變,那么,私域運營怎么做?私域怎樣才能長期運營?
私域運營怎么做?
想要做私域流量運營,首先需要選擇一款可以幫助我們承載私域流量的載體,這個載體還要具備一些實用的運營功能,便于后續(xù)運營活動的開展,企業(yè)微信無疑是最好的選擇。
現(xiàn)在企業(yè)微信和微信實現(xiàn)了互通,可以直接通過企業(yè)微信添加微信用戶,并且企業(yè)微信本身具備不少幫助企業(yè)高效運營客戶的功能,可以大大提升工作效率。
在獲客方面,可以使用企業(yè)微信的活碼功能,支持設(shè)置員工企微活碼和群活碼,這樣的活碼是不會過期的,方便企業(yè)將其投放到公眾號、小程序、門店等渠道進行引流。另外,企微群活碼可以關(guān)聯(lián)五個群聊,可以容納1000人,當一個群聊滿員后,下個群聊可以自動拉人。
在社群運營方面,企業(yè)微信提供了快捷回復(fù)、入群歡迎語、群聊防騷擾等社群運營工具,幫助企業(yè)快速回復(fù)客戶消息,及時維護社群環(huán)境。
在企業(yè)風(fēng)控方面,可以使用企業(yè)微信的離職繼承功能,將離職員工管理的客戶及客戶群轉(zhuǎn)移給其他員工跟進,減少客戶的流失。
私域怎樣才能長期運營?
私域想要長期運營下去,就需要在運營私域中維護好跟客戶的關(guān)系,問題是我們?nèi)绾尉S護好客戶關(guān)系,讓客戶愿意花錢購買我們的產(chǎn)品呢?
如果企業(yè)用企業(yè)微信做私域運營,可以選擇接入企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的功能,幫助我們進行客戶管理。
比如引流獲客時,可以將企微二維碼換成艾客SCRM的【渠道活碼】功能,可以統(tǒng)計客戶來源,自動記錄各渠道添加的客戶數(shù)量,幫助我們了解各渠道的轉(zhuǎn)化效果。
當員工手上的的客戶較多,常常會忘記一些重要客戶的跟進,那使用艾客SCRM的【客戶生命周期】功能,可以給每個客戶劃分一個跟進階段,到時間就會提醒員工跟進該客戶,不錯過轉(zhuǎn)化客戶的黃金時機。
和客戶聊過一段時間后就能進行轉(zhuǎn)化了,這時使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能,可以了解客戶是否打開我們發(fā)送的文件、產(chǎn)品,客戶近期與我們的聊天頻率高不高,買過什么產(chǎn)品等,通過這些來判斷客戶需求,方便我們精準推銷客戶有興趣的產(chǎn)品,提升轉(zhuǎn)化。
以上就是關(guān)于私域運營怎么做?私域怎樣才能長期運營的全部內(nèi)容了,想做私域運營的企業(yè),不妨試試艾客scrm系統(tǒng)這款好用的私域運營神器,更多功能正在等你來解鎖,也可以掃描下方二維碼申請免費試用哦~