在流量為主的時代,隨著商業的發展,線上競爭越來越激烈,門店處于流量見頂的困境,而公域流量紅利逐漸消退,私域流量低成本高轉化的優點更為突出了,因此許多商家選擇打造私域流量,那么,商家如何利用私域運營把流量變成“留量”?
如何利用私域運營把流量變成“留量”
商家想利用私域運營把流量變成“留量”,第一步需要搭建私域流量池,解決私域流量去哪里的問題。
企業微信可以直接連接微信用戶,是商家搭建私域流量池的最佳工具。而企業微信的操作界面和方式和微信相似,有效降低了使用門檻,同時提供了多款高效實用的效率工具,可以幫助企業提升運營效果。
使用企業微信搭建私域流量池的過程中,可以利用標簽功能建立一個客戶畫像,包括客戶年齡、來源、需求等,還能通過群發、朋友圈進行產品營銷,我們還可以通過艾客SCRM這樣的第三方服務商,將流量池和客戶管理系統打通,幫助我們更好地進行私域流量的管理與運營,賦能轉化成交。
在進行私域引流時,因為流量來源渠道廣,我們要如何將分散的渠道流量聚集在一起呢?艾客SCRM基于企業微信開放API接口,開發了“渠道活碼”功能,讓流量變成“留量”。
我們可以將渠道活碼放在公眾號、企業官網、小程序、門店等線上線下渠道進行引流,引導客戶主動添加。渠道活碼可以給客戶自動發送渠道歡迎語,給不同來源的客戶自動打上渠道標簽。除了解決流量從哪來的問題,還可以幫助企業實現自動化精細化的流量運營。
通過渠道活碼和客戶建立起好友關系,是私域流量沉淀的開始。而私域流量池承接客戶流量后,從中挖掘客戶需求喜好,才是企業增長的目標,但是我們加了大量客戶,到底哪些客戶有真正的購買意向呢?
我們添加客戶企業微信后,一般會發送一些產品介紹給客戶,讓客戶對我們的產品有進一步的了解,再通過一些溝通交流,初步判斷客戶是否有購買的意向。
然而這種判斷方法并不準確,我們不知道客戶有沒有打開我們的產品介紹,并且在推廣活動期間,員工同時管理大批客戶,很難去和每個客戶仔細溝通,再確定意向客戶。
這時可以使用艾客SCRM的【超級雷達】功能,將帶追蹤能力的文章、鏈接發給客戶后,只要客戶點擊查看,員工就能馬上收到提醒,對客戶進行跟進,不錯過轉化每個意向客戶的機會。
以上是關于流量紅利消退,如何利用私域運營把流量變成“留量”的內容了,將客戶沉淀到企微私域后,需要對企業微信客戶進行精細化運營,艾客SCRM系統提供了許多高級的運營功能,比如渠道活碼、自動打標、加粉短鏈、客戶生命周期、客戶畫像、群SOP、群裂變等,幫你解決企微私域運營難題,有需求的朋友,請掃描下方二維碼,申請免費試用哦!