大家要知道的的是,直播平臺(tái)流量屬于公域流量,這些流量容易獲取也易流失,所以企業(yè)不能公域流量進(jìn)行直播。想做好直播銷售還要通過(guò)一些方式沉淀私域流量,讓直播間的用戶轉(zhuǎn)化為粉絲,促進(jìn)直播銷售轉(zhuǎn)化,那么,電商直播中的流量如何轉(zhuǎn)到私域?
電商直播中的流量如何轉(zhuǎn)到私域?
1、引導(dǎo)直播用戶關(guān)注個(gè)微或企微
想將電商直播中的流量轉(zhuǎn)到私域,最直接有效的方式就是引導(dǎo)直播間的用戶關(guān)注個(gè)人微信或是企業(yè)微信。商家要注意的是,有些直播平臺(tái)嚴(yán)禁站外引流,若主播將自己的企業(yè)微信二維碼或微信二維碼直接呈現(xiàn)在直播間的屏幕上,或是將企業(yè)微信號(hào)或微信號(hào)直接告知用戶,那可能被平臺(tái)封號(hào)。
當(dāng)然,有的直播平臺(tái)針對(duì)企業(yè)賬號(hào)推出專屬權(quán)限,開(kāi)通該權(quán)限后能添加企業(yè)的官網(wǎng)鏈接,官網(wǎng)鏈接中能展示企業(yè)微信號(hào)或個(gè)人微信號(hào)。通常建議留下企業(yè)微信號(hào),有利于企業(yè)建立私域流量池,避免員工離職帶走客戶給企業(yè)造成巨大損失。
2、注重短視頻內(nèi)容營(yíng)銷
商家可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容從公域流量吸引用戶,讓感興趣的用戶成為粉絲。一些品牌商家入駐抖音、快手等平臺(tái)后,日常會(huì)制作和發(fā)布各種內(nèi)容,感興趣的用戶會(huì)觀看并成為品牌粉絲。當(dāng)品牌直播時(shí),這些粉絲也會(huì)進(jìn)來(lái)觀看,如果他們對(duì)直播感興趣就會(huì)逐步成為品牌私域。
3、通過(guò)視頻號(hào)引流
商家可以通過(guò)視頻號(hào)將公域流量快速轉(zhuǎn)移到私域流量池,主播能在直播間推送各種內(nèi)容,吸引直播間的客戶,維持直播的曝光度。同時(shí)可以在直播間推送公眾號(hào)文章,用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容引流,打造“視頻號(hào)+公眾號(hào)+企業(yè)微信”的私域閉環(huán)。
目前企業(yè)微信支持關(guān)聯(lián)視頻號(hào),企業(yè)微信和視頻號(hào)綁定在一起后,視頻號(hào)能在成員的對(duì)外信息頁(yè)進(jìn)行展示,客戶可以從視頻號(hào)主頁(yè)添加企業(yè)微信,幫助商家將更多精準(zhǔn)客戶沉淀到企業(yè)微信中,大大縮短引流路徑。
當(dāng)客戶從視頻號(hào)主頁(yè)添加員工企業(yè)微信后,可以及時(shí)給客戶發(fā)送一條歡迎語(yǔ),拉近跟客戶的距離。這里可以試試企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【好友歡迎語(yǔ)】功能,為員工設(shè)置不同的個(gè)性化歡迎語(yǔ),增加客戶好感,讓客戶留存下來(lái)。
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