近年來(lái)私域流量是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門的詞匯，每個(gè)商家都想要享受私域紅利，尤其是線上流量見(jiàn)頂，私域運(yùn)營(yíng)重要行更明顯了，平臺(tái)和商家對(duì)私域流量的爭(zhēng)奪更劇烈，但許多人說(shuō)到“私域流量”依然一知半解，接下來(lái)談?wù)勀愕膶?duì)私域流量的理解。
私域紅利，談?wù)勀愕膶?duì)私域流量的理解
“私域流量”是跟“公域流量”相對(duì)的一個(gè)概念。“公域流量”指百度、淘寶、京東等對(duì)外開(kāi)放的流量平臺(tái)，在這些開(kāi)放平臺(tái)中，品牌想獲得流量需要付費(fèi)。
私域流量就不一樣了，它是基于信任關(guān)系建立起來(lái)的一個(gè)封閉流量池，典型代表包括小程序、朋友圈等。在私域中，企業(yè)品牌能自主把控、完全免費(fèi)、反復(fù)多次觸達(dá)到自己的用戶。
而私域流量概念產(chǎn)生的原因，自然是由于流量紅利枯竭。互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)速度放緩，用戶規(guī)模和活躍時(shí)長(zhǎng)都達(dá)到天花板，品牌間流量競(jìng)爭(zhēng)加劇，獲客成本可謂是水漲船高，所以企業(yè)品牌應(yīng)建立自己的私域流量池，從而可以低成本精準(zhǔn)的觸達(dá)用戶。
同時(shí)大家要知道的是，私域流量和公域流量不是完全對(duì)立的，畢竟私域流量的很大一部分是從公域流量轉(zhuǎn)化而來(lái)，比如說(shuō)用戶通過(guò)淘寶首頁(yè)推薦進(jìn)入店鋪中被產(chǎn)品吸引，最終完成購(gòu)買成為會(huì)員后，還有可能反復(fù)消費(fèi)。而且公域和私域流量相輔相成，任何一個(gè)品牌都不能只進(jìn)行公域私域的流量運(yùn)營(yíng)，即便是被看作私域流量代表案例的完美日記，在公域也投放了大量廣告。
在理解私域流量后，想做好私域流量，也要注意工具的選擇。最為普遍的是大眾熟知的企業(yè)微信，可以對(duì)員工和客戶進(jìn)行雙向管理，提升工作效率。比如企業(yè)微信的群發(fā)功能，企業(yè)成員可提前編輯好要發(fā)送的內(nèi)容，使用群發(fā)工具一鍵發(fā)送給客戶，幫助企業(yè)員工簡(jiǎn)化工作流程，有效提升效率。
但是企業(yè)微信功能還很基礎(chǔ)，可能無(wú)法滿足企業(yè)個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)需求，這時(shí)候可以借助第三方平臺(tái)軟件艾客SCRM系統(tǒng)來(lái)擴(kuò)展企業(yè)微信使用功能。
艾客SCRM系統(tǒng)在企業(yè)微信原有功能基礎(chǔ)上，提供了渠道活碼、客戶畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)簽、批量加好友、企微會(huì)話存檔等眾多功能，助力企業(yè)高效觸達(dá)客戶，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶，加快客戶轉(zhuǎn)化。
好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，在使用企業(yè)微信營(yíng)銷過(guò)程中有任何疑問(wèn)，歡迎咨詢艾客官網(wǎng)！艾客scrm基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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