隨著公域流量競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，許多老板都想做私域，腦袋一拍就讓手上運(yùn)營(yíng)拉群群運(yùn)營(yíng)一下，認(rèn)為這樣就是做了私域了，結(jié)果根本沒(méi)有達(dá)到想要的效果，老板可能就說(shuō)私域運(yùn)營(yíng)不適合我們，但社群運(yùn)營(yíng)不等同于私域運(yùn)營(yíng)，那么，社群運(yùn)營(yíng)和私域運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別？
社群運(yùn)營(yíng)和私域運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別？
社群運(yùn)營(yíng)和私域運(yùn)營(yíng)的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、用戶載體不同
社群是單一的用戶載體，主要以微信群等群聊為主。而私域流量中的載體范圍相對(duì)廣泛，包含了社群還有個(gè)微號(hào)、企業(yè)微信、公眾號(hào)、朋友圈等企業(yè)自己擁有的用戶載體。
2、運(yùn)營(yíng)方式不同
社群運(yùn)營(yíng)是一對(duì)多的運(yùn)營(yíng)，比較看重用戶粘性，也就是對(duì)一個(gè)社群的歸屬感和認(rèn)同感。主要是在群內(nèi)推送不同的群消息給群用戶，來(lái)進(jìn)行群客戶運(yùn)營(yíng)。
而私域范圍廣，不只是微信生態(tài)，只要可以圈住用戶，通過(guò)觸點(diǎn)反復(fù)觸達(dá)用戶都稱為私域。私域運(yùn)營(yíng)模式大致能分為興趣共同運(yùn)營(yíng)模式、知識(shí)專(zhuān)家運(yùn)營(yíng)模式、專(zhuān)屬顧問(wèn)運(yùn)營(yíng)模式和購(gòu)物參謀運(yùn)營(yíng)模式這幾種，核心重點(diǎn)是持續(xù)輸出有價(jià)值內(nèi)容，提升服務(wù)效率。
3、運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)不同
其實(shí)私域運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)是包含關(guān)系，社群是私域的觸點(diǎn)，做社群更適合一些知識(shí)付費(fèi)、低價(jià)高頻的品牌，對(duì)高價(jià)低頻或重服務(wù)的品牌，不能只做社群，還需要結(jié)合私域跟用戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，通過(guò)觸達(dá)用戶，深入了解用戶的反饋，及時(shí)調(diào)整跟用戶的相處模式。
不過(guò)企業(yè)在私域運(yùn)營(yíng)中，想做到精細(xì)化、個(gè)性化運(yùn)營(yíng)客戶，肯定會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)工作的增加，業(yè)務(wù)流程更復(fù)雜，還伴隨著一系列問(wèn)題。這時(shí)候我們需要工具來(lái)解決問(wèn)題，并且要安規(guī)安全的私域流量工具。
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