許多電商企業為了充分利用電商平臺上的用戶資源,通常會選擇引導用戶進入私域,并通過精細化的運營促使客戶復購。而包裹卡是電商私域運營中很常見的一種方式,但在現實中用包裹卡引流的用戶增加速度很低,那么,電商商家如何通過包裹卡引流客戶到私域?
電商商家如何通過包裹卡引流客戶到私域?
現在多數的包裹卡引流,常見誘餌類型有現金返現、刮刮卡抽獎、100%中獎等,但有時單純的福利誘導遠遠不夠。
電商商家設計包裹卡外觀時,也需要著重突出標題跟賣點,選擇硬紙和塑料材質能提高包裹卡質感,而且顏色最好是跟品牌調性相符,不建議選擇過于鮮艷刺目的顏色。
同時,包裹卡上要明確告訴用戶需添加你的微信或者企業微信才可獲得相應優惠,還要提供簡單易懂的操作步驟,讓用戶可以快速完成添加。
大量實踐經驗證明,客戶掃描包裹卡上的二維碼——添加商家企微好友—企微自動回復歡迎語,自動彈出抽獎小程序——客戶點擊參與抽獎——客戶找企業微信導購登記兌獎,這個引流路徑是較有利的。
在設計私域包裹卡時,為了避免普通二維碼超過7天就失效,需使用企業微信活碼。在這里還能直接使用艾客SCRM開發的【渠道活碼】功能,能自動生成永久的二維碼,還能科學分流客戶,一個渠道活碼可以配置多名客服人員進行接待,有效避免短時間內添加客戶太多而賬號異常的問題,并且提供完整的數據統計功能。
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