如今,越來越多企業選擇將微信客戶轉移到企業微信上進行私域運營,企業微信成為當下承載私域流量的極佳工具,但是實際運營過程中,還能結合第三方scrm系統,來更高效地運營私域流量,那么,企業微信+SCRM系統五個步驟教你高效打造私域流量池。
企業微信+SCRM系統五個步驟教你高效打造私域流量池
一、渠道活碼引流
打造私域流量池的第一步,就是快速讓更多用戶進入你的私域流量池。商家能在企業微信基礎上結合艾客打造的SCRM系統的【渠道活碼】功能,將活碼做出工卡、營銷海報、立牌展示架等物料,放在門店顯眼處,服務人員引導客戶掃碼添加。也能將渠道活碼嵌入到公眾號文章、官方小程序等線上渠道中,通過客服咨詢方式引導客戶添加企微。
二、精細化客戶運營
引導用戶添加企微好友并在添加成功后第一時間發送消息留住客戶,為客戶打上渠道來源標簽,企業能清晰的了解用戶的渠道引流增長情況。同時做好【客戶畫像】管理,通過查看客戶銷售、加群、標簽變化等動態,對客戶進行分類,再精準推薦,達到精細化運營客戶的目的。
在運營客戶時,我們可以將活動通知、產品信息等內容發送給客戶,讓客戶對企業活動有所了解。而使用艾客SCRM系統的【超級雷達】功能,可以自動追蹤客戶瀏覽行為,形成客戶軌跡,并及時捕捉客戶意向。
三、精細化社群運營
我們可以將客戶拉入同個群聊,對客戶進行集中運營管理,但每個不同的群聊之間的標簽和喜好不同,我們就要對不同的群聊發送不同的內容。借助【SOP】制定推送規則,到設置時間點,系統自動提醒群主執行規則發消息到指定社群,有效觸達客戶。
當群聊運營一段時間后,群內客戶對群已經熟悉了,會產生一定信賴感,這時能借助艾客SCRM的【群裂變】功能設置裂變任務,讓老客戶拉新客戶入群,完成任務即可獲得獎勵,以此拓展新的客戶,實現群內客戶的裂變增長。
四、平臺數據統計
支持實時查看客戶聊天記錄,支持關鍵詞搜索,聊天快速導出,并規范好員工行為。清晰統計渠道吸粉數、營銷任務執行數、員工績效分析、私域業績統計、聊天行為數等20項數據指標。
五、裂變營銷
企微裂變任務可以幫助企業做好營銷傳播,不斷擴充自己的私域流量池。管理員能使用裂變功能設置海報任務,通過公眾號、客戶群、朋友圈等多種方式發送海報鏈接,吸引客戶拉新完成任務獲得相應的獎勵。
以上是今天高效打造私域流量池的內容了,如果還想使用更多企業微信高級運營功能,可以上艾客官網查看,艾客SCRM系統還有流失提醒、批量添加好友、自動打標簽、客戶生命周期、個人SOP等功能,幫助員工精細化運營客戶,感興趣的話,可掃描下方二維碼,申請免費試用哦!