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電商私域流量是什么意思?電商商家怎么做私域流量?

作者: 小艾發(fā)布時(shí)間:2024-03-14 14:03 瀏覽:

近年來,電商行業(yè)競爭非常激烈,電商企業(yè)獲客成本也是越來越高,客戶留存困難,更不要說后續(xù)轉(zhuǎn)化復(fù)購了。而私域流量的火爆,無論哪個(gè)行業(yè)都嘗試做私域,電商行業(yè)也不例外,那么,電商私域流量是什么意思?電商商家怎么做私域流量



電商私域流量是什么意思?


其實(shí)電商私域流量指的是電商通過第三方軟件,如微信、企業(yè)微信等,利用社群傳播和運(yùn)營方式將公域客戶圈在一個(gè)地方進(jìn)行營銷,而這個(gè)地方就是私域流量池。


電商商家怎么做私域流量?


電商商家想做私域流量,首先可以選擇一個(gè)合適的私域流量承載工具,來沉淀私域客戶,比如企業(yè)微信就是很好的選擇,能無限制添加客戶,還可以使用第三方服務(wù)商軟件,幫助企業(yè)玩轉(zhuǎn)私域流量。


在搭建用戶流量池過程中,一些電商商家擅長策劃營銷活動(dòng),比如借助公域朋友圈廣告投放或是借助線下線上聯(lián)動(dòng)活動(dòng),利用營銷海報(bào)頁面和二維碼進(jìn)行引流,不過普通二維碼引流中容易受到諸多限制,也不能做到數(shù)據(jù)追蹤。


其實(shí)我們可以在營銷活動(dòng)頁面加入企微服務(wù)商艾客SCRM的【渠道活碼】,可以支持個(gè)人微信和企業(yè)微信的活碼引流,為電商商家提供社群入口二維碼和一個(gè)客服碼,達(dá)到添加人數(shù)上限自動(dòng)換號(hào),智能分流客戶,很適合商家用于大規(guī)模投放以及流量大的營銷活動(dòng)。


同時(shí)艾客SCRM的活碼能追蹤客戶來源,活動(dòng)全程數(shù)據(jù)追蹤,讓每次活動(dòng)都有跡可循,精細(xì)化運(yùn)營客戶。


當(dāng)我們將客戶導(dǎo)入私域流量池后就要進(jìn)行維護(hù),我們也能使用艾客SCRM系統(tǒng)功能,來為客戶提供精細(xì)化服務(wù),幫助建立客戶關(guān)系,加速客戶轉(zhuǎn)化。


比如艾客SCRM的【客戶畫像】功能,能清楚記錄客戶動(dòng)態(tài)、客戶信息,包括客戶每次對話的時(shí)長、客戶來源、客戶有沒有打開你發(fā)送的文件等信息,幫助商家判斷客戶購買意向。并且可以將這些信息展示在側(cè)邊欄,運(yùn)營人員和客戶溝通時(shí),就能直接參考客戶畫像來精準(zhǔn)推銷。


以上是關(guān)于電商私域流量是什么意思?電商商家怎么做私域流量的解答了,電商商家想更好的運(yùn)營私域流量,歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)!艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能,比如自動(dòng)打標(biāo)、加粉短鏈、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!



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