隨著流量紅利的消退，公域流量?jī)r(jià)格日漸攀升，口腔門診獲客成本不斷增加，難度也是越來(lái)越大，不少口腔門診都在尋求新的流量洼地，這時(shí)候口腔企業(yè)開(kāi)始打造私域流量實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營(yíng)銷，那么，2024年口腔行業(yè)如何打造私域運(yùn)營(yíng)？
2024年口腔行業(yè)如何打造私域運(yùn)營(yíng)？
一、客戶轉(zhuǎn)移，沉淀企微私域流量池
客戶是打造私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，口腔行業(yè)要想做好私域流量，就需要轉(zhuǎn)移沉淀客戶。而企業(yè)微信成為私域運(yùn)營(yíng)的主流，但實(shí)際工作中，還是有一部分門店沒(méi)布局企業(yè)微信，特別是不少口腔診所的老客戶，一直沉淀在顧問(wèn)個(gè)微中。
而使用個(gè)人微信溝通客戶，就難避免顧問(wèn)離職帶著客戶、難統(tǒng)一營(yíng)銷、容易被封號(hào)等問(wèn)題，所以幫助口腔企業(yè)部署企微加粉方案，將客戶添加企業(yè)微信中完成客戶沉淀。
二、打造口腔顧問(wèn)名片
不僅醫(yī)師需具備專業(yè)度，口腔顧問(wèn)也需打造自身的專業(yè)度，通過(guò)企微名片展示資質(zhì)信息和專業(yè)背景，打消客戶疑慮，提供信任感。
三、精細(xì)化營(yíng)銷
口腔企業(yè)能借助企業(yè)微信的標(biāo)簽功能，對(duì)客戶進(jìn)行區(qū)分。員工可在溝通中對(duì)客戶進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)注，也能通過(guò)企業(yè)統(tǒng)一設(shè)置的標(biāo)簽對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)注，做好客戶分層，有利于實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
同時(shí)根據(jù)客戶標(biāo)簽建立相應(yīng)群體的社群，針對(duì)不同的客戶群體制定針對(duì)性的轉(zhuǎn)化策略。為了將有同標(biāo)簽下的客戶快速邀請(qǐng)進(jìn)入社群，可以借助企微營(yíng)銷管理工具——艾客SCRM系統(tǒng)的【標(biāo)簽建群】功能，篩選客戶后，給同標(biāo)簽下的客戶發(fā)送入群邀請(qǐng)，這樣有相同特征的客戶就會(huì)在同個(gè)群聊，企業(yè)就能根據(jù)社群屬性和特點(diǎn)制定運(yùn)營(yíng)策略，提高群客戶的轉(zhuǎn)化。
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