在移動互聯網時代,誰獲取流量多,獲客成本會越低,市場占有份額也就越高,當然餐飲行業也不例外,特別是做外賣的商家,僅僅靠自然流量難做起來,打造私域流量運營才是提升訂單量的關鍵,那么,外賣行業打造私域運營有哪些技巧?
外賣行業打造私域運營有哪些技巧?
其實外賣行業打造私域運營的技巧有很多,不過外賣商家想做私域運營,首先需要做好私域引流工作,對于點外賣的客戶,可以在客戶外賣包裹中放包裹卡,包裹卡上可放企業微信引流二維碼或企微群二維碼,引導客戶加好友或入群有更多外賣優惠券。
餐飲商家引流客戶,還能靠平臺廣告投放,比如電梯廣告、公眾號、抖音號等,為了對比各渠道引流客戶的數量,在私域引流時能借助企業微信服務商——艾客SCRM開發的【渠道活碼】功能。
使用后,能在客戶掃碼時,添加多名客服同時進行接待,更快通過客戶的好友申請,并且支持統計客戶來源和記錄每個渠道添加的客戶數量,企業能根據數據對比進一步優化引流活動方案。
外賣商家還可以設定一個裂變機制,比如每個新入群用戶,再拉3位新客入群即可隨單免費得飲品一份。
不過做裂變活動時,商家往往會面臨人數多不好統計、難判定客戶是否完成任務等問題,這時候商家能使用艾客SCRM開發的【社群裂變】功能,新用戶進群自動發送活動規則,生成專屬的海報鏈接,用戶將海報分享出去,邀請好友掃碼助力,系統就可以統計任務是否完成,非常方便高效。
同時為了留住用戶,刺激復購,可以設定每日優惠菜品,定時分享到社群、朋友圈等,吸引客戶下單轉化。使用艾客的【群SOP】和【朋友圈SOP】功能,提前設置好朋友圈和社群內容,到設定時間一鍵發送,及時通知客戶優惠信息。
好了,上述是關于外賣行業打造私域運營有哪些技巧的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨,請關注艾客官網!也可以掃描下方二維碼,申請私域流量運營神器——艾客SCRM系統免費試用哦!