受互聯(lián)網(wǎng)及發(fā)展及疫情的沖擊下，零售門(mén)店也面臨人流量大幅度減少，甚至是閉店的問(wèn)題，零食商開(kāi)始意識(shí)到私域流量布局的重要性。但是流量被大量商家瓜分，想做到“多銷(xiāo)”越來(lái)越困難，因此很多商家開(kāi)始搭建起自己的私域流量。那么，連鎖零售私域流量怎么建立？如何做好私域運(yùn)營(yíng)？
連鎖零售私域流量怎么建立？
連鎖零食想要尋求新突破，也需要建立屬于自己的私域流量運(yùn)營(yíng)體系。連鎖零食行業(yè)在建立私域流量時(shí)，除了打造門(mén)店微信號(hào)，可以建立門(mén)店社群，還可以使用微信公眾號(hào)，來(lái)發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，做好維護(hù)服務(wù)工作，并使用小程序進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
如果是大型的零售門(mén)店，可以給每個(gè)導(dǎo)購(gòu)人員打造一個(gè)微信個(gè)人號(hào)，而中小型門(mén)店打造一個(gè)微信號(hào)就可以了，這個(gè)微信號(hào)是和用戶(hù)產(chǎn)生關(guān)系的地方，應(yīng)結(jié)合品牌和產(chǎn)品特點(diǎn)打造。
私域流量的建立需要重視門(mén)店社群的構(gòu)建，包括社群管理、內(nèi)容維護(hù)、社群活動(dòng)拉新等多個(gè)方面，且需要企業(yè)花費(fèi)一定的時(shí)間和精力去構(gòu)建。至于微信公眾號(hào)，大型連鎖零售行業(yè)有打造的必要，小門(mén)店就沒(méi)必要投入過(guò)多精力。
還可以通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、口碑、小紅書(shū)等線上引流平臺(tái)，積累好評(píng)打造良好的門(mén)店形象，吸引更多的用戶(hù)關(guān)注我們，并購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
連鎖零售如何做好私域運(yùn)營(yíng)？
客戶(hù)挽留下來(lái)沉淀為私域流量后，需要做的是維護(hù)好跟客戶(hù)之間的關(guān)系。以前客戶(hù)都被加到微信上運(yùn)營(yíng)，但是微信運(yùn)營(yíng)客戶(hù)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)較大，如今企業(yè)微信是運(yùn)營(yíng)客戶(hù)的最好選擇。
對(duì)于連鎖零售行業(yè)來(lái)講，對(duì)客戶(hù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是更重要的。通常零售行業(yè)在線下都有自己的門(mén)店，問(wèn)題是如何利用門(mén)店流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶(hù)？
我們要把門(mén)店客戶(hù)都引流到企業(yè)微信上，想要把門(mén)店客戶(hù)精準(zhǔn)引流到附近門(mén)店，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM的【區(qū)域活碼】功能，可以做到附近門(mén)店全覆蓋，精準(zhǔn)引導(dǎo)客戶(hù)添加到附近門(mén)店群或是個(gè)人號(hào)。還可以統(tǒng)計(jì)客戶(hù)以及活碼情況，方便企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整。
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