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隨著電商行業(yè)的發(fā)展，每天雙十一或者618都會成為行業(yè)風(fēng)口，電商跟直播帶貨的碰撞也帶來新的商業(yè)模式跟機(jī)遇。同時(shí)私域運(yùn)營也受到不少電商企業(yè)的關(guān)注，將用戶沉淀到自己的私域中能高效觸達(dá)，那么，直播電商如何搭建私域運(yùn)營體系？

直播電商如何搭建私域運(yùn)營體系？

直播電商搭建私域運(yùn)營體系，能以下幾方面入手：

一、私域獲客

1、公眾號導(dǎo)流：憑借大量投放廣告和直播的個(gè)人影響力，引導(dǎo)粉絲用戶關(guān)注公眾號主動添加企業(yè)微信。

2、直播間背景墻引流：在背景墻貼上關(guān)注引流的信息，比如關(guān)注店鋪聯(lián)系人添加客服入群即可獲得無門檻優(yōu)惠券。

3、直播評論區(qū)引流：在評論區(qū)引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊加粉鏈接。

4、包裹卡引流：在已下單客戶包裹中放好評返現(xiàn)企微二維碼，引導(dǎo)客戶添加。

5、存量用戶引流裂變：通過裂變活動，利用已有企業(yè)微信客戶吸引更多用戶進(jìn)入私域流量池，比如邀請有禮、0元購、拼團(tuán)裂變等活動形式。

二、制定多樣化內(nèi)容策略并進(jìn)行運(yùn)營

設(shè)計(jì)發(fā)布多樣化內(nèi)容，包括品牌故事、科普內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容、生活內(nèi)容等，以提高用戶對品牌的認(rèn)知及購買欲。可以通過一對一用戶運(yùn)營、社群運(yùn)營等觸點(diǎn)，利用高質(zhì)量內(nèi)容和用戶進(jìn)行互動，提高用戶參與度和粘性。

三、建立標(biāo)準(zhǔn)化企微IP進(jìn)行運(yùn)營

設(shè)定IP基本信息包括昵稱、頭像、角色定位等，以打造獨(dú)特品牌形象。在企業(yè)微信名片中布局品牌視頻號、商場以及會員中心鏈接，提供更加便捷的用戶體驗(yàn)。

企業(yè)微信的歡迎語可以引導(dǎo)用戶進(jìn)入社群，并告知社群的福利價(jià)值，拉近跟用戶的距離，朋友圈內(nèi)容以產(chǎn)品種草、新品介紹、活動介紹為主，提升用戶留存率。

我們還能使用企微營銷管理工具艾客SCRM的【好友歡迎語】功能，為員工制定個(gè)性化歡迎語，并且支持文字消息+圖片、小程序、鏈接、表單等多種格式，讓歡迎語內(nèi)容更加豐富。

以上是關(guān)于直播電商如何搭建私域運(yùn)營體系的內(nèi)容了，直播電商搭建一個(gè)完善的私域運(yùn)營體系，高效精細(xì)化管理客戶，與客戶建立深度關(guān)系。企業(yè)可以借助艾客scrm的更多好用功能，有需求的話，請掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！