隨著公域平臺(tái)流量紅利的消退，企業(yè)獲客成本日漸增高，私域流量運(yùn)營(yíng)乘風(fēng)而起。尤其是在2020經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩的形勢(shì)下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)開(kāi)始轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)將本增效，而私域營(yíng)銷(xiāo)是一種精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)手段，可以有效解決這一問(wèn)題，那么，企業(yè)如何通過(guò)搭建私域起到降本增效？
企業(yè)如何通過(guò)搭建私域起到降本增效
企業(yè)想通過(guò)搭建私域起到降本增效，首先可以將各渠道各場(chǎng)景下的客戶都引流到企微私域，同時(shí)搭配艾客scrm系統(tǒng)這款私域運(yùn)營(yíng)神器，達(dá)到降本增效目的的同時(shí)，還可以提高私域運(yùn)營(yíng)效率和效果。
1、渠道活碼高效獲客，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)搭建私域流量池的第一步就是進(jìn)行引流，在多渠道同時(shí)投放時(shí)，使用艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】，可以查看不同渠道下客戶的添加情況，便于企業(yè)了解各渠道的投放效果，并做好復(fù)盤(pán)，為下次渠道投放提供一個(gè)有用的數(shù)據(jù)參考，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
同時(shí)可以為不同渠道添加來(lái)的客戶打上渠道標(biāo)簽，員工在跟進(jìn)客戶的時(shí)候，就可以通過(guò)標(biāo)簽知道客戶來(lái)源，對(duì)于不同渠道來(lái)的客戶也能有針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
2、制定客戶SOP，讓客戶運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化
當(dāng)企業(yè)將客戶引流到企業(yè)微信后，需做一系列動(dòng)作去轉(zhuǎn)化這個(gè)客戶，比如私聊推送，群聊互動(dòng)等，SOP就是做這系列動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)流程，將什么時(shí)間推送什么都固定下來(lái)，讓每個(gè)新客戶都得到同樣的服務(wù)體驗(yàn)。
艾客scrm系統(tǒng)的【個(gè)人SOP】功能，可設(shè)置在新客戶添加過(guò)來(lái)多長(zhǎng)時(shí)間后，發(fā)什么內(nèi)容，有哪些員工需使用這條sop。設(shè)置好后，系統(tǒng)會(huì)給滿足這條sop規(guī)則的員工發(fā)送提醒，讓員工按時(shí)發(fā)內(nèi)容給客戶，有效提升觸達(dá)客戶的效率。
3、客戶分層運(yùn)營(yíng)，精細(xì)化管理
在企業(yè)微信中做客戶分層運(yùn)營(yíng)，可以使用它的標(biāo)簽功能，來(lái)區(qū)分不同的客戶。可以從聊天記錄、客戶點(diǎn)擊行為中分辨客戶是否為意向客戶、忠誠(chéng)客戶，給客戶打上不同等級(jí)的標(biāo)簽，然后針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，加快客戶轉(zhuǎn)化。
我們還可以將有相同特證的客戶拉入同一個(gè)群里集中運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，艾客scrm的【標(biāo)簽建群】功能，篩選客戶后，給相同標(biāo)簽的客戶一鍵發(fā)送入群邀請(qǐng)，還能統(tǒng)計(jì)企業(yè)成員發(fā)送群邀請(qǐng)狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)客戶是否入群等數(shù)據(jù)，更好的掌握標(biāo)簽客戶入群情況。
以上就是關(guān)于企業(yè)如何通過(guò)搭建私域起到降本增效的相關(guān)內(nèi)容了，除了文章說(shuō)到的這幾個(gè)功能，艾客SCRM系統(tǒng)還有很多功能，比如超級(jí)雷達(dá)、自動(dòng)打標(biāo)簽、流失提醒、打通電商數(shù)據(jù)、企微會(huì)話存檔等，能幫助企業(yè)解決私域運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景下的諸多難題，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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