私域運營作為一種持續和穩定的客戶關系管理策略,流量的獲取是其成功的關鍵。在私域運營過程中,引流、留存和轉化是私域建設的三大關鍵環節。引流屬于營銷前鏈路的環節,解決獲客的問題。而營銷后鏈路解決的則是用戶留存、運營及轉化的問題。那么,如何通過企業微信做好私域的引流、留存及轉化?我們一起來看看吧!
如何通過企業微信做好私域的引流、留存及轉化?
1、引流
在引流方面,主要有四個大方向。主動加粉,被動加粉,門店加粉,裂變加粉。企業想要在每個加粉方向上完成細致化加粉引流任務,就需要使用比較專業的工具來協同引流,比如使用艾客SCRM系統。
主動加粉方面企業可以使用導表加粉以及訂單加粉功能,在被動加粉方面可以使用渠道活碼以及鎖客碼、分流活碼等,在門店加粉方面可以使用門店管理以及區域活碼功能,在活動加粉方面可以通過助力活動完成企業裂變引流任務。
做得比較細致的引流方法,線上可以結合投入廣告,線下結合發傳單、地推等方式來引流,而裂變引流手段則需要企業按照艾客后臺進行設置對應的企業微信好友/社群成員的助力活動,以完成助力活動領取獎勵的方式,激勵微信好友以及社群成員完成裂變任務拿獎勵。
2、留存
不僅在引流方面艾客能幫助企業快速打造屬于自己的私域流量池,在讓客戶留存以及轉化方面也有對應的使用工具。
客戶進入企業微信是有個很關鍵的促活留存期的,企業把握住,就能讓客戶比較容易留存下來。客戶一進入企業微信,就使用好友歡迎語或者群歡迎語,讓客戶第一時間體驗到企業對其的重視。
接下來在回復客戶問題方面,為了及時回復,使用艾客scrm的【關鍵詞回復】功能,搭配使用快捷回復功能,就可以快速回復客戶問題,提升企業成員與客戶溝通的回復速率。
3、轉化
給客戶刻畫用戶畫像,使用【超級雷達】功能掌握客戶行動軌跡和點擊數據,分析客戶的精準需求,對客戶設置各種智能化SOP運營動作,提升客戶轉化效果。
上述是關于如何通過企業微信做好私域的引流、留存及轉化的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注我們!艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、超級表單、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!